Внешняя среда предприятия: значение и характеристика

Внешняя и внутренняя среда организации в менеджменте зависит от совокупности экономических факторов. Это способность в конкуренции, рентабельность фирмы, показатели эффективности принимаемой стратегии и условия для дальнейшего развития.

Внешние факторы

Совокупность факторов окружающей среды, которая провоцирует изменения в бизнесе, может воздействовать на компанию прямо или косвенно.

  • Прямые внешние факторы бизнес среды (микросреда) — количество и методы работы конкурентов, предпочтения клиентов, связи с поставщиками (подрядчиками), квалификация и мотивация трудовых ресурсов, законодательная база. Например, программы поддержки аграрного сектора экономики снижают налоговую нагрузку на предприятия сельскохозяйственной отрасли.
  • Косвенные внешние факторы бизнес среды (макросреда) — уровень развития науки и техники, политическая обстановка, тенденции социально-культурной среды, демографическая ситуация. Например, рост рождаемости и повышение качества образования в России привели к росту дохода и, как следствие, повышению спроса на отдельные товары и услуги.

Прямые факторы бизнес среды воздействуют на компанию в коротком периоде, изменяя финансовые результаты или порядок работы с контрагентами. Косвенные факторы формируют экономическую среду, в которой работает компания, воздействуют на бизнес в долгосрочном периоде, меняют стратегию развития или ценовую политику.

Основы внешней среды предприятия

В зависимости от степени влияния (прямое и косвенное воздействие) на функционирование предприятия в экономической литературе внешнюю среду принято разделять на микро- и макросреду.

Микросреда предприятия

Это среда, в состав которой входят все субъекты рыночных отношений (клиенты, конкуренты, поставщики, посредники и контактные аудитории), которые интересуются предприятием и влияют на его деятельность.

Макросреда предприятия

Это среда, представленная совокупностью факторов (экономические, социально-культурные и демографические, природно-географические и экологические, научно-технологические, политико-правовые и международные), влияющих на функционирование предприятия и его микросреды, которые оно не может контролировать.

Внешняя среда предприятия, как правило, не подвергается прямому контролю. Самое большее, что могут сделать специалисты предприятия, — повлиять на некоторые его элементы. Факторы, которые являются для одного предприятия экономической угрозой, для другого могут стать возможностями для роста. Например, во время экономического спада предприятия, выпускающие запчасти для автомобилей, процветают, поскольку потребители преимущественно ремонтируют старые автомобили, а не покупают новые.

Каждое предприятие функционирует в определенном внешнем окружении, которое постоянно меняется и, влияя на предприятие, принуждает его оперативно реагировать на эти изменения и меняться.

Функции предпринимательства:

— Ресурсная. Идет речь об эффективном использовании как ограниченных, так и воспроизводимых ресурсов. Это могут быть все средства производства и их научные достижения. Также учитывается наличие предпринимательского таланта.

— Общеэкономическая. Она отвечает за поддержание экономической ситуации в стране или определенном регионе.

— Инновационная функция. Связанная с задействованием в производстве новых идей, а также с выработкой новых факторов и средств в достижении поставленной цели. Она тесно связана с другими функциями предпринимательской деятельности.

— Социальная функция. Занимает позицию возможности каждой дееспособной личности называться собственником дела. Такой человек может на все 100% проявлять индивидуальные таланты и прочие способности.

— Организаторская. Предприниматели могут самостоятельно принимать решения об организации личного дела с внедрением внутрифирменных предпринимательств. Также могут отвечать за предпринимательское управление, за создание определенных предпринимательских структур, а также за изменение стратегий деятельности собственников данной фирмы.

Условия для осуществления предпринимательства:

Чтобы осуществить предпринимательскую деятельность необходимо соблюдать определенные условия:

Читайте также:  Как защититься от клеветы: статья ук, ответственность и наказание

— Экономические условия. Это может быть предложение товара и спрос на него; виды товара, который может приобрести покупатель; объем денежных средств, которые они могли бы потратить на покупки; обилие или недостаточность свободных рабочих мест и рабочей силы. Повлиять на экономическую ситуацию может доступность и наличие денег, уровень доходов на инвестированное состояние.

— Социальные условия. Готовность покупателей приобретения товаров, отвечающих нужным вкусам. Со временем эти потребности будут изменяться. Существенная рольотдается нравственным и религиозным нормам, зависящим от социально-культурных норм. Эта среда оказывает беспринципное воздействие на образ жизни потребителя, а также на спрос товаров. Отношение отдельной личности к работе, а это уже может повлиять на отношение к повышению заработной платы, условиям труда, предлагаемым предпринимательством.

— Правовые условия. Наличие закона, регулирующего предпринимательскую деятельность, создающего наиболее благоприятное условие для развития бизнеса: простая и быстрая процедура открытия и регистрации предприятия; усовершенствованное налоговое законодательство; подготовка законодательной инициативы по вопросу правовых гарантий предпринимательства, включая право на придерживание договорного обязательства и на собственность.

Виды предпринимательства:

— Производственное предпринимательство. Работа по производству товара, услуги, выполнению работы, также по информационной доставке и обретению духовных ценностей.

— Коммерческое. Осуществление торговой, торгово-посреднической и торгово-закупочной операции.

— Финансовое. Работа на финансовом рынке, в страховой сфере, аудита.

— Консалтинговое. Активная работа с управленческим консультированием.

В основе предпринимательства находится работа с неопределенностью, которая возникнет в ходе будущего развития событий. Изначально предприниматель рискует, так как спрос невозможно предугадать на будущее. Учитывая, что предпринимательская деятельность играет важную роль, можно отметить предпринимательский потенциал экономики, совокупность основных характеристик экономики. Данный потенциал имеет великое значение в возрастании конкурентоспособности видов национальной экономики. Обществу приходится брать на себя задачи активности и поддержания предпринимательской деятельности и функции ее контроля и формирования.

Факторы внешней среды

Факторы внешней среды организации разделяют на две группы:

  • прямого воздействия,
  • косвенного воздействия.

Это облегчает учет степени их влияния на деятельность организации (рисунок 1).

// Рисунок 1 —  Факторы и переменные внешней среды организации

Среда прямого воздействия, или микросреда, содержит факторы, непосредственно влияющие на бизнес и оказывающие прямое воздействие на деятельности организации.

Факторы внешней среды

Это прежде всего конкуренты, потребители, коммерческие банки, поставщики сырья, комплектующих, материалов, инфраструктура, которая необходима для бизнеса, муниципальные и государственные организации и органы власти, международный фактор.

Нужна помощь преподавателя? Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут! Описать задание

Среда косвенного воздействия, или макросреда, включает факторы, которые могут и не оказывать немедленного прямого воздействия на организацию, но так либо иначе влияет на ее функционирование. Речь идет о научно-техническом прогрессе, состоянии экономики, политических и социально-культурных изменениях в обществе, демографических и природно-географических показателях.

Обычно организация определяет сама, какие именно факторы и в какой степени могут воздействовать на эффективность ее функционирования в настоящий период и на перспективу и какие меры нужно принять для успешного ведения деятельности.

Предпринимательство и закон

Обычно считается, что все признаки осуществления предпринимательской деятельности касаются исключительно ее законной стороны. Это означает, что предприниматель – это человек, действующий на свой страх и риск, но в рамках закона. Однако это не совсем так. Бизнесменами могут являться и люди, осуществляющие экономическую деятельность в нарушение закона. Просто в этом случае эта деятельность получит название «незаконной предпринимательской».

Читайте также:  § 3. Замена неотбытой части наказания более мягким видом наказания

Таким образом, основным признаком предпринимательской деятельности является любая экономическая активность по извлечению прибыли. Законной или не законной ее делает отношение государства.

Законность деятельности – это взаимоотношения, предполагающие наличие обязательств двух сторон, одна из которых представлена государственными органами, а другая – физическим или юридическим лицом.

Предпринимательство и закон

Государство должно защитить предпринимателя от незаконных действий третьих лиц: покушение на имущество, мошенничество, недобросовестная конкуренция, хищения и т. п. Бизнесмен должен осуществлять свою деятельность в соответствии с нормами закона, пройдя официальную регистрацию и регулярно осуществляя налоговые платежи.

Контроль государственных органов за деятельностью предпринимателей заключается также и в обеспечении безопасности потребителей продукции и услуг. Осуществляется это преимущественно с помощью лицензирования самой деятельности и проверок на соответствие продукции и услуг государственным стандартам.

Таким образом, ведение собственного бизнеса – это не клише или шпаргалка, а системообразующая деятельность, отвечающая собственным, государственным и общественным интересам.

Примеры внешней среды организации

Попробуем проанализировать внешнюю среду транспортного предприятия на примере пассажирского такси. Если брать за основу метод SWOT-анализа, обратим внимание на следующие определяющие факторы.

Общее положение на рынке транспортных услуг. Из чего в данном случае будет составляться информация? Это количество легковых автомобилей в парке, количество сотрудников, а также средний тариф на услуги перевозки пассажиров.

Среднестатистическое таксомоторное предприятие содержит в своем автопарке не менее ста единиц легкового автотранспорта. При этом, исходя из возможного графика работы водителей, можно выявить, что на одну машину приходится как минимум два человека. При том, что 70% машин будут находиться на линии, в бесперебойной работе организации должно участвовать не менее 70 водителей. Этого количества должно быть достаточно, чтобы удовлетворить потребности в услуге небольшого города при условии низкой конкуренции.

Для города-миллионника это количество будет достаточным только в том случае, если конкуренты предложат примерно тот же ценовой диапазон.

Диспетчера такси, как правило, работают в четыре смены при 12-часовом рабочем дне. Их количество, опять же, зависит от масштаба деятельности и территории охвата организации. В среднем, при количестве 1000 клиентских звонков за одну рабочую смену достаточно 5-6 человек. В расчет не берутся выходные и праздничные дни. При стабильном уровне функционирования организации в увеличении штата нет смысла.

Необходимость в ином персонале также зависит от масштабов деятельности предприятия и уровня конкуренции. Функционал бухгалтера и руководителя может совмещать один человек.

Что же касается непосредственно макросреды, то факторы, провоцирующие изменения в деятельности компании — это перемены в транспортном законодательстве (в том числе налогообложение), антимонопольной политике, а также колебания цены на топливо, которое напрямую зависит от курса валют и общепринятой стоимости за баррель нефти. Инфляция, как правило, понижает уровень спроса и негативно влияет на качество жизни в целом, соответственно, количество клиентов может резко уменьшиться, и нужда в сегодняшнем числе как человеческих, так и технических ресурсов отпадет сама собой. Еще одним вариантом реакции на возможный уровень доходов населения может стать понижение тарифов.

Здесь все будет зависеть от того, в какой именно форме происходит взаимодействие с водителями: сдельной или окладной. Те сотрудники, доход которых зависит от количества и суммы выполненных заказов, могут попросту уйти к более дорогим и популярным конкурентам. Соответственно, резко сократится автомобилей на линии, процент выполненных заказов станет ниже, и начнется неизбежный отток клиентов.

При грамотно построенном анализе работы предприятия подобные последствия можно спрогнозировать. Прежде всего, необходимо изучить тенденции изменений на законодательном и экономическом уровне, используя статистику последних лет. Далее определить, насколько конкурентоспособным является организация на текущий момент. А уже исходя из этого выстроить стратегию выхода из возможного кризиса и дальнейшего развития компании.

Читайте также:  Избил сожитель написала заявление сняла побои сколько ему светит

Заключение

A. Описание внутренней среды было выполнено относительно тех результатов, которые не соответствовали ожиданиям, поэтому полученный срез носит негативный характер

B. Этот подход используется также по отношению к результатам, которые соответствуют ожиданиям. В этом случае получится позитивный срез внутренней среды.

C. Сравнение ответов топ-менеджеров на вопросы «1 — Что Вы думаете о причинах?» и «2 — Что Вы видите?» показывает, что сходство есть. Детальное описание внутренней среды дает понимание внутренних связей между отдельными ответами на вопрос 1.

D. Топ-менеджеры, отвечая на вопрос о причинах (вопрос 1), выделяют видимую часть проблем. Значительная часть решений, ориентированных на ликвидацию причин, так и остается «на бумаге». Корни видимых причин находятся в корпоративной культуре организации («неформальные ценности») и взаимодействии разных блоков организационного устройства

E. Классическое определение сильных и слабых сторон без детального описания внутренней среды организации позволяет выделить отдельные факторы без понимания их взаимосвязи.

F. Сильные и слабые стороны являются элементами внутренней среды и тесно связаны. В разных ситуациях внешней среды они могут легко меняться местами.

G. Выявление сильных и слабых сторон для задач позиционирования и выявления конкурентных преимуществ компании необходимо проводить после детального описания внутренней среды компании.

Для описания анализа внутренней среды были использованы элементы модели и подход, изложенный в книге Дэвида Хэнны «Лидерство на все времена».

Наличие подробной информации о внутренней среде компании поможет повысить эффективность Вашего бизнеса? Да Нет Показать результаты Переголосовать Проголосовать Александр Тимошин Team-партнер

#организация #бизнеспроцессы #бизнес #ресурсы #структура #стартапы #предприниматель #анализвнутреннейсреды #анализсреды #swotвнутреняясреда #управлениеорганизацией #анализорганизации #достижениерезультатов #результаты #собственник #организация

Читайте так же:

1. Бизнес-стратегия компании или как занять свое место в будущем? В чем суть, зачем нужна и как разработать?

2. SWOT-анализ. Почему сразу нельзя выделять сильные и слабые стороны по отдельности?

Внутренняя среда

Внутренняя среда

Это все, чем обладает организация, это ее внутренние технические и организационные условия, которые сформировались как результат в последствие определенных управленческих решений.

Факторы внешней среды также можно разделить на три группы: субъекты внутренней среды, ее объекты и условия.

К субъектам внутренней среды относятся:

  • собственники (долив уставном капитале, степень их участия в управлении);
  • руководство (менеджеры и их профессионализм);
  • персонал (численность, образование, квалификация, интересы, потребность и мотивы и т.п.)

К объектам внутренней среды относятся:

  • материальные ресурсы: оснащение оборудованием, обеспечение сырьем и материалом, номенклатура выпускаемой продукции ит.д.;
  • нематериальные ресурсы: интеллектуальная собственность (патенты, бренды, торговые марки), программное обеспечение, информационные потоки;
  • финансовые ресурсы: собственные источники финансирования, заемные и привлеченные источники финансирования, свободные денежные средства на счетах, финансовые вложения и т.п.;
  • маркетинговые ресурсы: каналы распределения и сбыта продукции, реклама;

Условия внутренней среды:

  • организация управления, то есть организационная структура и организационная культура;
  • условия труда (стоимость труда, производительность труда, факторы вредного производства и т.п.);
  • технологические условия (механизация и автоматизация производства, формами и методами организации производства и т.д.).

Вывод можно заключить следующий: внутренняя среда организации – это источник ее жизненной силы, а внешняя – источник ресурсов, питающий эти силы.