Если не пользуешься кредиткой, надо ли платить за обслуживание?

Для клиента страховка в дополнение к кредиту — необязательная опция, а вот для банка — гарантия возврата средств. Поэтому отказ от неё влечёт ухудшение условий займа или вовсе отклонение кредитной заявки. Теперь россияне получили право на отказ от страховки после получения кредита без указания причины.

Что такое коллективное страхование?

Это форма страхования, которая применяется для защиты от страховых случаев людей, объединенных в одну группу. Ее используют, например, работодатели на травмоопасных производствах или в сферах, сопряженных с рисками возникновения судебных споров (консалтинг, юриспруденция, медицина, девелопмент и др.).

В банковской практике такой вид страхования осуществляется в отношении заемщиков. При заключении кредитного договора человеку предлагают присоединиться к коллективному договору страхования, например жизни и здоровья. Предполагается, что при наступлении страхового случая происходит гарантированное погашение долга заемщика в полном объеме.

Присоединение к коллективному договору страхования заемщиков, как и индивидуальное страхование жизни и здоровья клиента банка, – это процедура добровольная. Отсутствие полисов страхования здоровья, жизни или рисков потери работы не является основанием для отказа в предоставлении потребительского кредита, поскольку согласно Закону о защите прав потребителей нельзя обусловливать приобретение одной услуги покупкой другой.

Опасна ли забытая кредитка?

Случается, что человек получил кредитную карту, активировал ее и убрал подальше, на всякий случай. Только через долгое время он вспоминает о ее существовании. Когда обнаруживает в почтовом ящике письмо от судебных приставов, требующих оплатить долг. Часто задолженность достигает внушительных размеров, хотя кредитка ни разу не использовалась.

Если не используете кредитную карту, с нее все равно списывается плата за обслуживание, если она предусмотрена тарифным планом.

Возникает резонный вопрос, почему плата списана, если кредитная карта ни разу не применялась? Может быть, это ошибка судебных приставов или банка? К сожалению, в большинстве случаев никакой путаницы нет, и долги действительно относятся к держателю кредитного пластика.

Как показывает практика, такие послания от ФССП получают не только клиенты небольших коммерческих банков. Долги образуются и по картам серьезных организаций, таких как Сбербанк, ВТБ или Альфа-Банк. Дело в том, что даже при отсутствии операций по кредитке годовая или ежемесячная плата все равно списывается. Просроченная задолженность становится причиной обращения банка в суд.

Проблема в том, что многие клиенты даже не удосуживаются заглянуть в кредитный договор при его подписании. Ведь если они бы прочитали его, то знали, что плата берется вне зависимости от пользования кредиткой. Даже если банковский менеджер и рассказывает об особенностях продукта, его слова быстро забываются.

Обычно сразу после выдачи кредитки с ее счета списывается плата за обслуживание. Могут браться и другие комиссии, к примеру, за выдачу или информирование об операциях по карте. Однако не всегда вина лежит на клиенте. В рекламе говорится о бесплатном обслуживании карты, но не упоминается, что акция действует только в первый год или при выполнении определенных условий.

Как возникает задолженность, если не используете кредитку?

  1. Клиент оформил пластик и отложил его на «черный день».
  2. Банк списал плату за обслуживание (это может произойти и через год).
  3. Также взимается комиссия за дополнительные услуги (страхование, информирование в СМС и пр.).
  4. Задолженность не погашается, поэтому кредитор начисляет штрафы и пени, за счет которых она увеличивается еще больше.

Поэтому следует сразу же уточнить, какие платные опции подключены к кредитной карте. Если не планируете пользоваться пластиком, отключите их. В противном случае они существенно повлияют на образование кредитной задолженности. Если еще и номер телефона стал неактуален, держатель карты не получит ни одного уведомления о списании.

К примеру, согласно тарифу предусмотрена годовая плата в размере 590 рублей. Дополнительно банк списывает комиссию за оповещение об операциях 69 рублей ежемесячно. За год владения такой кредитной картой накопится задолженность более 1 400 рублей, не считая начисленных на нее процентов, пеней и штрафов.

После льготного периода, который в некоторых банках может достигать 3-4 месяцев, начинает начисляться процент. Дополнительно каждый месяц насчитываются пени и штрафы на остаток просроченного долга. Многие кредитные организации применяют в таком случае еще и повышенный процент. Например, не установленные ранее 25,9%, а 36% годовых.

Важно! При подписании договора на обслуживание следует внимательно прочить его и выяснить все нюансы использования кредитки.

Читайте также:  Страховой агент и брокер: в чем разница?

В результате таких расчетов клиент получает уведомление о взыскании огромной суммы, но он даже не пользовался картой. Иногда долг составляет десятки тысяч рублей. В такой ситуации возникает уже другой вопрос – нужно ли платить банку? Любой юрист вам ответит, что вернуть долг необходимо, потому как вы поставили подпись в договоре, значит, согласились с такими условиями начисления платы. Действия банка будут признаны правомерными, тем более, что суд уже вынес свое решение о взыскании.

Должнику остается только написать заявление на закрытие пластика и полностью расплатиться с банком. После полного погашения следует взять справку, что кредитор не имеет к вам никаких финансовых претензий. Помните, что счет кредитной карты закрывается в течение 45 дней.

Преимущества дополнительной страховки

Технология безопасных безналичных расчетов (3D Secure), которая разработана платежными системами, обеспечивает конфиденциальность персональных данных и сохранность денежных средств при онлайн и офлайн покупках. Но от последствий кражи или потери банковской карты такая система не защищает. Этим обусловлена потребность клиентов в дополнительной страховке.

Страховой полис «Защита карт» распространяется на следующие риски:

  1. Незаконное присвоение третьими лицами денежных средств с банковской карты.
  2. Утрата банковской карты.

Под незаконным присвоением чужих денежных средств понимается:

  • Использование злоумышленниками карты после кражи ее у владельца;
  • Завладение картой и информацией о пин-коде насильственными методами;
  • Подделка подписи держателя карты для снятия без его ведома денежных средств в отделении банка;
  • Хищение наличных средств, снятых в банкомате (в течение 2 часов после снятия);
  • Использование поддельной карты с реквизитами действующей банковской карты для оплаты товаров и услуг;
  • Получение доступа к конфиденциальным данным пользователя путем рассылки электронных писем или СМС от имени банка;
  • Считывание мошенниками информации с магнитной полосы банковской карты с помощью специальных устройств.

После несанкционированного снятия мошенниками денежных средств страховое покрытие действует 48 часов до момента блокирования карты.

Помимо этого, участники программы получают страховую выплату при утрате банковской карты вследствие:

  • Разбойного нападения или грабежа;
  • Действий неисправного банкомата или терминала;
  • Случайных повреждений или размагничивания.

Страховая защита банковских карт от Сбербанка – это:

  1. Надежно. К Вашему счету могут быть привязаны две и более карты, одного полиса достаточно, чтобы обеспечить сохранность денежных средств на каждой из них.
  2. Выгодно. Бонусами «Спасибо» можно оплатить до 15% стоимости полиса.
  3. Удобно. Оформление страховки занимает мало времени и не требует большого количества документов.

Последствия возврата страховки или отказа: есть ли они?

Как правило, многие заёмщики переживают, что нежелание оформлять страховой полис под кредит выйдет им боком в будущем. Якобы, это может повлиять на кредитную историю и сподвигнуть банки больше не выдавать займы.

Не стоит переживать, что требование соблюдать ваши права испортит кредитную историю. В ней нет такого раздела, как «отказ от дополнительных услуг». Банк не имеет права вносить туда что-либо, кроме информации о выплате или невыплате кредитов.

То есть, даже если вы судились с учреждением за право отказаться от страховых услуг или в попытке вернуть деньги за неё, то в дальнейшем вы сможете получать займы без проблем.

Можно ли отказаться от страховки?

При взятии кредита заёмщик порой оформляет не очень нужный страховой полис, который привыкли навязывать в банке. Нововведения в законодательстве («период охлаждения») позволяют отказаться от навязанной страховки даже после выдачи займа.

Условия возврата страховой премии Механизм возврата страховой премии

Пошаговая инструкция

Порядок действий при возврате страховки:

  1. Проверить, когда заканчивается «период охлаждения». Все детали должны быть указаны в страховом договоре. Некоторые банки и страховые предлагают и более длительные сроки на отказ от полиса.
  2. Проверить, была ли страховка добровольной и является ли страхователем физическое лицо.
  3. Подать в страховую компанию правильно заполненное письменное заявление об отказе. Сделать это можно как лично в отделении СК, так и отправить по почте (с описью приложенных документов) или заполнить онлайн-форму. К заявлению потребуется приложить кредитный и страховые договоры, чек об оплате полиса, копию паспорта.
  4. Указать способ получения средств. Заёмщик сам определяет, как ему удобнее получить возврат. Наличными в офисе компании, безналичным переводом по банковской карте.

Страховая компания при получении заявления на отказ будет обязана вернуть деньги в течение 10 рабочих дней.

Можно ли отказаться от страховки?

Санкции банка

Страховая компания сразу после возврата заёмщику средств за полис информирует об этом банк. Тот, в свою очередь, может применить к клиенту различные санкции. Банк предлагал заёмщику одни условия кредитования, когда тот был застрахован. А при отказе от страховки после получения кредита риски выросли, что не может не сказаться и на условиях займа. Варианты штрафных действий прописаны в договоре, клиент должен изучить их заранее.

Санкции банков по отношению к заёмщикам при возврате страховки:

  • начисление штрафа;
  • одностороннее изменение условий кредита (повышение ставки).
Читайте также:  Статья 954 ГК РФ. Страховая премия и страховые взносы

Применить к клиенту санкции за отказ от программы страхования банк может, но вообще расторгнуть кредитный договор — нет. Хотя большинство из них идут клиентам на уступки, упрощая процедуру возврата полиса.

Например, в ОТП Банке «период охлаждения» составляет 30 дней. А Сбербанк возвращает страховую премию при досрочно выплаченном кредите. Погашение раньше срока даёт пропорциональный возврат страховки.

Обращение в суд

Если заёмщику навязали страховку обманным путём, то добиться возврата средств можно и после 14-дневного «периода охлаждения», через суд. Срок исковой давности — 3 года. В статье 16 закона «О защите прав потребителей» сказано, что «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

Также сотрудники банка зачастую вводят клиента в заблуждение, чтобы тот подписал договор страхования. Или заявителя обманным путём вынудят оформить страховку. Именно поэтому важно делать видео- и аудио-записи общения с работниками банка, чтобы потом использовать это в качестве доказательства в суде.

Другой повод для подачи иска в суд — отказ банка возвращать страховую премию, если клиент досрочно погасил потребительский кредит. Но лишь у некоторых банков в таком случае предусмотрен пропорциональный возврат средств. В большинстве кредитных организаций такой опции нет. И добиваться возврата средств за страховой полис придётся в суде.

Однако такой сценарий предполагает траты времени и денег. Стоит попробовать для начала урегулировать разногласия с банком и страховщиком в досудебном порядке.

Необходимые документы

Можно ли отказаться от страховки?

Для обращения в суд заёмщику необходимо оплатить госпошлину, написать заявление и собрать пакет документов. Можно самостоятельно защищать свои интересы в суде или нанят для этого адвоката.

Документы для обращения с претензией в суд:

  • удостоверение личности истца;
  • кредитный договор;
  • страховой полис;
  • чек об оплате страховки;
  • письменный отказ банка на возврат страховки.

Это минимальный пакет документов, суд при рассмотрении дела может затребовать дополнительные бумаги и доказательства.

Приходилось ли Вам брать кредит в банке?

Опрос

  • Да
  • Нет

Можно ли отказаться от страховой компании предложенной банком и выбрать самому?

Если же заемщик все же решил оформить страховой полис, то ему необходимо знать все особенности данного процесса. Прежде всего, кредитная организация не имеет права требовать от клиента получения страховки в конкретной организации. Другими словами, заемщик имеет возможность выбрать наиболее подходящую ему компанию-страховщика, причем без получения одобрения банка. Опять же в подобных ситуациях кредиторы, как правило, настаивают на оформлении страховки в определенной фирме. Которая в свою очередь входит в список компаний-партнеров данного банка. Это требование кредитной организации ни при каких обстоятельствах не может входить в обязательные условия получения заемных средств. Соответственно, заемщик имеет полное право отказаться от получения страховки в компании, предложенной банком.

Как правильно отказаться от кредитной карты

Ситуации, когда договор на выпуск пластика подписан, но человек вдруг передумал начинать сотрудничество с банком, происходят довольно часто. В подобных случаях несостоявшемуся клиенту важно понимать, как отказаться от кредитной карты максимально быстро и без проблем.

Порядок отказа

Отказ от кредитки следует осуществлять правильно, соблюдая регламент процедуры. Лишь в таком случае в будущем не возникнет вопросов со стороны банка и человеку не потребуется доказывать, что карта им не использовалась.

В отдельных ситуациях отказ осуществить очень просто. Например, при получении дебетовой карты, менеджеры нередко рекомендуют дополнительно оформить и кредитку. Здесь будет достаточно устно отклонить предложение.

Или, если в почтовом ящике обнаружился конверт с пластиком, которого не заказывали, такую кредитку можно проигнорировать и уничтожить. Факт получения доказан не будет, поскольку предварительно не был подписан договор.

В ситуациях, когда имеется соглашение, процедура отказа будет более сложной. Существует несколько вариантов развития событий.

Кредитка не получена на руки и не активна

Некоторые финансовые учреждения пользуются пересылкой карт по почте либо передаче их курьером. Примером может выступить банк Тинькофф, где обслуживание осуществляется дистанционно.

Если клиент заказал кредитку и находится в стадии ее ожидания, но вдруг меняет решение использовать пластик, можно просто не получать конверт в почтовом отделении и неактивный продукт будет возвращен назад.

Другой вариант — позвонить в колл-центр организации по номеру 8-800-755-11-10 и сообщить о намерениях в полном объеме отказаться от услуг.

Поскольку кредитка не была активирована, оператор обязан зафиксировать сообщение клиента и таким образом обозначить окончание отношений конкретного человека и банка.

Важно помнить, что договор на обслуживание и открытие счета обретает юридическую силу только с момента активации кредитной карты. Если подобного не происходит, пластик не считается используемым.

Отказ, если карта активирована

Некоторые финансовые учреждения проводят активацию карты в автоматическом режиме и сразу снимают со счета установленную сумму за обслуживание пластика. В этом случае процедура отказа займет гораздо больше времени.

Если кредитка заказана, например, в Сбербанке и уже получена на руки, можно посетить ближайшее отделение организации и обратиться к консультанту с соответствующим вопросом.

Дополнительно потребуется передать в руки менеджера следующие бумаги:

  • кредитную карту;
  • договор на обслуживание;
  • паспорт.

На месте потребуется заполнить заявление на отказ от пластика. Бланк вручается сотрудником банка после объяснения клиентом сложившейся ситуации.

Процесс аннулирования договора занимает около 45 дней. После истечения срока следует удостовериться, что счет закрыт и карта не обслуживается.

Если же пластик уже активен, алгоритм действий для клиентов Сбера будет таким:

  1. Узнать у сотрудника организации либо у оператора центра связи о задолженности, имеющейся на кредитке и погасить таковую.
  2. Заполнить бланк заявления о закрытии карты. Получить образец можно в ближайшем офисе Сбербанка.
  3. Заблокировать пластик посредством звонка в колл-центр либо на сайте банка.
  4. Получить справку от организации об окончании обслуживания карты и закрытии счета. Документ может послужить доказательством того, что продукт не использовался, если в будущем возникнут какие-либо вопросы.

Подавать заявление на окончание обслуживания следует за 30 дней до предполагаемого срока прекращения использования кредитки.

Можно ли уничтожить кредитку

Прежде всего, необходимо понимать, что пластиковая кредитка считается собственностью банка. На выпуск карты тратятся деньги. На ее доставку до человека либо отделения организации уходит определенное время.

Обслуживание кредитки также требует некоторого денежного взноса.

Все это говорит о том, что нельзя просто уничтожить пластик, если вдруг отпало желание им пользоваться, поскольку финансовая организация может затребовать собственный продукт назад и будет иметь на это полное право.

Кроме того, даже уничтожив кредитку, человек не избавится от счета, к которому таковая прикреплена.

Собственно, в этом и состоит главная задача – закрыть счет и полностью аннулировать договор на обслуживание.

А это возможно сделать лишь путем личного либо телефонного обращения в банковскую организацию.

На видео об отказе от кредитки

Отказаться от кредитной карты, когда договор уже подписан, довольно просто. Следует известить о намерениях сотрудников банка и предоставить заявление соответствующего образца.

В случае если пластик активен и имеется задолженность, последнюю потребуется предварительно погасить и лишь затем приступать к закрытию кредитки и счета, привязанного к ней.

Пошаговая инструкция по закрытию кредитной карты

Несмотря на то, что процедура по закрытию карты, уже бывшей в использовании, достаточно проста и понятна, действовать стоит строго в соответствии с представленным ниже алгоритмом. Это позволит избежать проблем в будущем и успешно закрыть кредитку.

Итак, этапы процедуры должны быть следующими:

Пошаговая инструкция по закрытию кредитной карты
  1. Для начала необходимо выяснить, какова задолженность по карте, и внести полную сумму. Только карты без минусового баланса могут быть закрыты. Оплатить задолженность можно через банкомат или непосредственно внести через кассу банка.
  2. Следующий шаг – это снятие остатков. Данное действие не всегда необходимо, поскольку речь идет только о карточках, где есть накопления. Фактически остаток по карточке должен быть нулевым на момент закрытия. Многие банки позволяют закрывать пластик с положительным балансом, а затем выплачивают средства через кассу банка.
  3. Составляется заявление на закрытие и уничтожение карты. В нем указывается номер кредитного счета и ставится дата обращения.
  4. После урегулирования всех формальностей пластик уничтожается. Владельцу карты стоит проследить за данным процессом лично и удостовериться, что карта не подлежит восстановлению.

Важно отметить, что самостоятельно кредитку уничтожать не нужно, и оптимальным способом будет обратиться в банк. После проведения всех необходимых мероприятий останется получить сопутствующие документы об отсутствии задолженности по счету.

Отказ от страховой программы

Отключить данную программу довольно просто и сделать это, можно не выходя из дома. Главное следовать простой инструкции:

  • Зайти на официальный портал онлайн-банка Тинькофф. Там нужно найти вкладку «Управление услугами» и дальше «Страхование долга». Рядом будет кнопка «Деактивация».
Отказ от страховой программы
  • Позвонить сотруднику банка по горячей линии и сообщить о своем желании отказаться от данной услуги. Нужно пройти идентификацию и назвать свои паспортные данные. Далее нужно будет назвать причину отказа, а также номер счета.

Вот как можно отключить программу страхования через мобильное приложение Тинькофф:

Шаг 1 Шаг 2 Шаг 3

Отказ от страховой программы

Помните! Тинькофф предлагает вернуть деньги, затраченные на страхование заемщиков банка. Но это возможно только в том случае, если деактивация будет проведена в течение 30 дней с момента подключения программы.

Как вернуть страховку после оформления кредита?

Часто встречаются такие ситуации, когда клиенты, уже подписав все документы, начинают задумываться о том, действительно стоило ли соглашаться на дорогостоящую дополнительную услугу и можно ли отказаться от страховки Альфа-Банка. Спешим вас обрадовать. Да, такая возможность действительно есть. Но ей можно воспользоваться только в течение 5 дней после подписания документов.

В Альфа-Банке отказаться от страховки по кредиту можно как в офисе банка, так и позвонив в службу поддержки. Для отказа от услуги от вас потребуется выполнение нескольких простых действий:

  1. Сообщить о своем желании отказаться от программы страхования
  2. Подать заявление на возвращение средств

Процедура выполнима только по паспорту.