Аварийный комиссар: его функции и стоимость услуг

Хотите пройти тест по материалам статьи после ее прочтения?

Преимущества аваркома

Если вы сомневаетесь в необходимости вызова данного специалиста, то вам нужно знать, какие преимущества его работы есть для вас. Оценив все «за» и «против» вы примете правильно решение. Основной проблемой при ДТП является стресс, который испытывает водитель в этой ситуации. Даже знающие порядок действий люди зачастую теряются и забывают, как надо действовать.

К тому же законодательство в данной сфере часто меняется, и вы можете упустить что-то важное. В любом случае, аварийный комиссар вам поможет:

  1. Успокоиться, так как нахождение рядом с вами опытного человека, знающего свое дело, даст вам дополнительной уверенности в себе.
  2. Решить все проблемы, связанные с оформлением ДТП, эвакуацией транспортного средства.
  3. Определить дальнейший порядок действий. Человек очень часто начинает паниковать от того, что он не знает, что дальше делать. А если ему объяснить всю процедуру оформления произошедшего, то он поймет, что это не конец света, и все проблемы легко решаемы.
  4. Произвести предварительную оценку ущерба. Это очень важный этап, от которого будет зависеть дальнейшая выплата. При оформлении всех документов надо правильно оценить ущерб, причиненный транспортному средству. Есть очень много моментов, которых может не знать и не замечать обычный человек. А специалист сможет увидеть возможные скрытые повреждения, записать их в нужные документы, благодаря чему страховая выплата будет намного больше.
  5. Отпугнуть мошенников, с которыми нередко сталкиваются неопытные водители. Если вас решили подставить, то аварком легко поймет, что здесь что-то не так. Да и сами мошенники скорее всего не захотят с ним связываться.
  6. Заполнить все необходимые бумаги.

Помните, что услуги аваркомов возможны при любых ДТП, так как он третье лицо, которое может оказывать помощь. Однако он не может выполнять функции ГИБДД в тех случаях, когда присутствие такого сотрудника обязательно.

Аварийный комиссар при происшествии: нужен или нет?

Для начала нужно разобраться с самим понятием такой профессии. Итак, аварийный комиссар — это человек, являющийся специалистом высокого класса по оказанию всяческой поддержки участникам аварии.

Аварийный комиссар изначально не наделен ни какими-либо обязанностями, ни правами. Он не считается свидетелем. Такой человек только лишь может оказать помощь в оформлении ДТП.

Всех аварийных комиссаров условно можно поделить на 3 категории:

  1. Независимые специалисты. К ним относятся юридические лица, которые действуют самостоятельно и не зависят от компании-страховщика. Стоит заметить, что именно эта категория комиссаров является наиболее объективной и надежной. Ведь такой специалист заинтересован лишь в помощи водителю в части правильного оформления ДТП. Естественно, что за качественные услуги нужно будет заплатить, и цена таких услуг окажется несколько выше, чем у конкурентов из других категорий. Но взамен клиент получает полную уверенность в объективности выполненной работы.
  2. Эксперты, являющиеся работниками страховой организации. К этой категории можно отнести физических лиц, входящих в штат подобной компании. Страховщики с удовольствием нанимают на работу таких сотрудников. Дело в том, что услуги аварийного комиссара указывают в полисе КАСКО. При стоимость такой страховки окажется значительно выше, что вполне естественно. Подобную услугу нельзя указывать в обязательном полисе ОСАГО. Это будет считаться переманиванием клиентской базы. 
  3. Аварийные комиссары — партнеры страховой организации. К данной категории относятся юридические лица, не только осуществляющие независимую деятельность, но и оказывающие услуги страховой компании. Вызывая такого комиссара, нужно сначала иметь представление, как он работает в данном случае — как частник или от компании-страховщика.
Читайте также:  Страхование общей гражданско-правовой ответственности

Если вы точно знаете, что он помогает вам, представляя услуги фирмы, нужно очень внимательно отнестись к такому специалисту. Он может специально ошибаться или допускать неточности при оформлении аварии, чтобы величина страховой выплаты, в конечном счете, оказалась меньше реальной.

До сих пор не все знают, если случилась авария, нужно ли в обязательном порядке вызвать аварийного комиссара.

И практически всегда ответ на этот вопрос “Нет”. Например, когда:

  • отсутствуют пострадавшие,
  • нет споров относительно виновника аварии,
  • водители знают и понимают, как правильно заполнить документы.

Другими словами, это лишь вспомогательная услуга, которую предоставляют по желанию водителя для помощи ему.

Если у водителя оформлено КАСКО, нужно еще раз внимательно ознакомиться с условиями договора. В определенных ситуациях, владелец данного полиса должен в обязательном порядке вызвать аварийного комиссара на место ДТП. В противном случае страховая компания вправе не выплатить ему денежные средства.

Не лишним будет заранее знать, по какому телефону позвонить в случае аварии. Дело в том, что полис КАСКО далеко не все водители возят с собой, так как он не является обязательным документом. Поэтому лучше записать телефон аварийного комиссара в свои контакты.

Актуальность создания службы в Крыму и ее преимущества

  1. После вхождения Крыма в состав России очень большое внимание уделяется дорожной инфраструктуре. Сегодня на территории полуострова от рымского моста через керченский пролив Черного моря до Севастополя ведется строительство федеральной трассы «Таврида» со всеми вытекающими многочисленными развязками. На протяжении всего строительства дорожная обстановка очень напряженная из-за многочисленных аварийных участков и скопления дорожной строительной техники. Как следствие, аварийные ситуации и столкновения на данном участке.
  2. Многие сегодня хотят посетить Крым и провести здесь отпускной период. Психология человека, который приезжает отдохнуть, с самого начала настроена только на положительные моменты и на ментальном уровне отсекает всяческие заботы и хлопоты. Да, мы все так устроены! Никто в момент отдыха не настроен на решения проблем. ДТП никто никогда не ждет. И вот случилось. Первое, это нежелание выходить из зоны комфорта отдыха, обременяя себя проблемами оформления дорожно-транспортного происшествия; второе пребывание не в своем родном регионе, где можно было бы позвонить знакомому компетентному лицу для урегулирования вопроса. Да, без всяких сомнений, в этот момент лучше освободить себя от обременений и поручить дело профессионалу — аварийному комиссару.
  3. Если коснуться дорожной инфраструктуры крымских городов, то здесь также идет непрерывная реконструкция дорожного полотна и строительство новых участков, в том числе объездных дорог. К сожалению, старая застройка городов не была рассчитана на такой объем современного автотранспорта. И здесь важно учитывать, что в курортный сезон к местному потоку автомобилей добавляется транспорт с российского материка через Крымский мост и паром, а также с украинского материка через пограничный пункт пропуска на Перекопском перешейке, что опять же способствует росту пробок и напряженности на дорогах с вытекающим ростом аварий.
  4. В связи с резким ростом приобретаемых автомобилей на полуострове выросло количество начинающих автолюбителей. Автошкола выпускает водителей с минимальным навыком вождения. Навык мастерства вождения формируется только с непрерывной практикой. Зачастую новичок испытывает так называемое ложное чувство мастерства вождения и выходит за рамки своих реальных навыков. Не соблюдает установленную для новичка предельную скорость, начинает с пренебрежением относится к правилам дорожного движения. В конечном итоге он попадает в аварию. Потрясение и шок одолевает им в этот момент. Помощь авто комиссара в этот момент ему просто необходима, поскольку в этот момент психоэмоциональное состояние не позволяет трезво оценить обстановку ДТП.
  5. В общем потоке автотуристов немало иностранных граждан, которые могут не знать правовые аспекты законодательства РФ. Да, водительское удостоверение дает им право управлять автомобилем. В свою очередь они обязаны знать ПДД. Но не факт, что они знают как себя вести в аварийной ситуации, из-за банального незнания законодательства РФ. А ведь иностранцы туристы не знают русский, украинский и крымско-татарский языки, что опять же мешает разобраться на самом примитивном уровне. Аварийный комиссар поможет в данной сложившейся ситуации найти переводчика и выяснив все обстоятельства возьмет сопровождение всей проблемы на себя.

Убедившись в актуальности данной службы выделим основные преимущества водителей машин, прибегающих к услуге авто комиссаров:

Чьи интересы защищает комиссар по ДТП

В большинстве случаев такой специалист становится защитником интересов автовладельца, вызвавшего его на место происшествия. Однако если аварком является представителем страховой компании, он в первую очередь будет действовать в ее интересах. Поэтому водителю в данном случае придется рассчитывать на добропорядочность и объективность инспектора и надеяться, что тот не попытается снизить сумму выплат по страховке.

Чтобы быть уверенным в соблюдении своих прав и возмещении убытков в полной мере, стоит найти страховую фирму, которая пользуется услугами независимых аварийных комиссаров.

Хотя компаний, заботящихся таким способом о своей репутации и престиже, мало, отыскать их все же реально.

Как оформить ДТП с аварийным комиссаром?

Аварком прибывает по вызову на место аварии в течение, как правило, двадцати минут, еще примерно полчаса уходит на оформление документов и Европротокола. После чего специалист забирает пакет собранных документов для страховой компании. У некоторых страховщиков вызов аваркома на аварию — обязательное условие для получения выплаты.

Что потребуется?

Водителю, если он не потерял способности двигаться, следует как можно быстрее набрать телефон аварийного комиссара и ждать его прибытия. Необходимо также приготовить документы на автомобиль — ОСАГО, КАСКО, удостоверение, бланк Европротокола.

Если последнего нет, за ним придется ехать в ГИБДД или офис страховой компании, также его может привезти комиссар.

Пошаговые действия

Как оформить ДТП с аварийным комиссаром?

При казусе на дороге сидящему за рулем следует:

  • заглушить мотор, не менять положение авто.
  • выставить аварийный знак (15 м от машин);
  • включить аварийную сигнализацию;
  • выйти из авто и сфотографировать картину произошедшего с нескольких ракурсов. При этом принципиальное значение имеет положение светофора, поврежденные участки, запрещающие знаки, расположение других авто, привязка к объектам на местности.

Сразу же после этого вызывают комиссара.

Можно ли убирать машины — вопрос неоднозначный. Только после оформления схемы аварии и соглашения можно свезти пострадавшие авто с места случившегося, чтобы не мешать другим участникам движения.

Аварийный сертификат

Сертификат составляется комиссаром на месте аварии. Этот документ необходим пострадавшему водителю для получения страховых выплат.

В аварийный сертификат заносятся следующие сведения:

  • Детальная схема ДТП;
  • Фотоснимки места аварии;
  • Сведения о водителях, участвовавших в ДТП, и их транспортных средствах;
  • Комментарии аваркома.

Сертификат подписывает комиссар и пострадавший водитель. Последний должен внимательно изучить документ и сразу на месте аварии указать комиссару на допущенные неточности. В последующем поправить ошибки будет гораздо сложнее.

Важно! Согласно законодательству, с момента приобретения автомобиля, у водителя есть 10 дней на регистрационный учет и оформление документов. Подробнее читайте в этой статье -skolko-mozhno-ezdit-bez-polisa-osago

Читайте также:  Какой размер выплаты по ДТП со смертельным исходом?

Действия клиента при ДТП

Оказавшись в аварии, нужно постараться не паниковать. Эксперты советуют заранее разобраться, куда звонить при ДТП. Водителю-участнику автопроисшествия нужно выполнить следующие действия.

  1. Остановить автомобиль и включить аварийные сигналы.
  2. Покинуть машину и выявить наличие потерпевших. Если они имеются, незамедлительно вызвать скорую помощь.
  3. Установить знак, сообщающий другим участникам дорожного движения о произошедшем.
  4. Связаться с аварийным комиссаром и ГИБДД (если требуется).

Нельзя убирать автомобиль с дороги до фиксации всех нюансов аварии. Перед тем как вызвать аварийного комиссара, можно самостоятельно сфотографировать полученные повреждения.

Кто оплачивает услуги комиссара

Разбираясь, кто платит за услуги аварийного комиссара, стоит изучить заключённый договор со страховой компанией. Если у гражданина приобретён полис каско, помощь в оформлении документов при попадании в аварию может быть включена в пакет услуг. В этой ситуации будет выполнена оплата аварийного комиссара страховой компанией.

Как выбрать комиссара

Существует несколько способов, как подобрать страхового комиссара, который окажет необходимую поддержку в случае необходимости. Основные варианты выбора:

  • Приобретение услуги в страховой компании при оформлении полиса. Как правило, страховщики могут предлагать пакетное обслуживание, оформляя услуги добровольного страхования, и покупку отдельной услуги, выбирая среди обязательных страховок.
  • Покупка ассистанса в специальных компаниях либо у страховых брокеров. Здесь также есть разные по стоимости предложения, которые предполагают различный уровень сервиса (количество выездов комиссара на место аварии, эвакуация авто и его содержание на охраняемой стоянке, сбор необходимых справок для подачи запроса на возмещение в страховую компанию и т.д.).

Наиболее востребованным видом услуг является выезд эксперта на место происшествия и помощь в заполнении документации. Поэтому наиболее правильным решением является приобретение недорого пакета, который имеет определенный лимит на количество выездов к месту происшествия.

Аварийный сертификат

Заключительным этапом вызова аварийного комиссара является составление так называемого «аварийного сертификата» – документа, в котором аварком отчитывается о проделанной работе.

Стандартно в нем содержится:

  • подробнейшая схема дорожного происшествия;
  • фотографии с места аварии;
  • полные сведения обо всех участниках ДТП.

Кроме этого, в аварийном сертификате могут указываться и комментарии самого дорожного комиссара. Разумеется, только те, которые относятся к сути вопроса.

С помощью такого сертификата пострадавшая в аварии сторона доказывает свое право на страховую выплату.

ДТП оформил аварийный комиссар, что дальше?

После того как авария оформлена, на руках у участников должны остаться следующие документы от инспекторов ГИБДД: справка о ДТП, протокол и постановление. Аварийный комиссар должен отдать страховой сертификат. Пострадавший должен обратиться в страховую компанию в течение 15 рабочих дней. В страховую компанию необходимо взять следующие документы:

  • заявление;
  • справка о ДТП;
  • протокол;
  • постановление;
  • паспорт;
  • СТС и ПТС на поврежденный автомобиль;
  • водительское удостоверение;
  • страховой сертификат, заполненный аварийным комиссаром.

Если ДТП оформлял комиссар от страховой, то дополнительного осмотра машины не требуется. Если оформление производилось частным комиссаром, то в страховой вам могут назначить дату осмотра, которую произведет оценщик. При этом если автомобиль на ходу, вы обязаны предоставить его для осмотра в согласованный день. Если авто не на ходу, то оценщик выезжает на место, где хранится авто.

В соответствии с новым законом об ОСАГО, который вступил в силу , получить денежную компенсацию можно только в крайнем случае. В большинстве ситуаций машины будут направляться на ремонт в авторизированный автосервис. В течение 20 дней с момента подачи документов в страховую, они обязаны выдать направление на ремонт или возместить сумму ущерба, если ситуация попадает под определенные условия.