Как вернуть переплату за отопление – порядок действий

Бывают случаи, когда счет в коммунальной платежке не соответствует нашим ожиданиям. Причин может быть много, и плата за ряд коммунальных услуг при определенных обстоятельствах может быть рассчитана повторно.

Как это происходит

Порядок и основания, на которых производится перерасчет, определены постановлением правительства.

Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.

Как это происходит

Пересчитать плату за ЖКУ могут по желанию жильцов или по инициативе поставщика ресурсов, управляющей компании или ТСЖ. Жильцы, конечно же, заинтересованы в уменьшении собственных платежей, поэтому важно знать, как и в каких случаях появляется право на перерасчет и за какие услуги.

Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.

Судебная практика по нарушению отопительных норм

Прецеденты выигранных исков есть в разных регионах России. Например, в 2014 году в Пермском крае женщина отсудила 130 тысяч рублей у управляющей компании, доказав, что температура в ее квартире не поднималась выше 16 °С в течение отопительного сезона. Справедливости ради нужно упомянуть, что женщина требовала 350 тысяч рублей.

Реже россияне обращаются с исками о чрезмерно высокой температуре в квартире. Но жаловаться на это можно, более того, есть случаи выигранных судов. Ведь услуги отопления оплачиваются по факту — то есть, если у вас в квартире было 29 °С в течение месяца, то заплатите вы больше, чем если бы было 20 °С. А то, что вы жили с открытой форточкой и топили улицу — никого не волнует.

Поддерживая температуру выше 24 °С, коммунальщики также оказывают некачественные услуги. Более того, их можно классифицировать, как опасные для здоровья, потому что в постановлении Главного санитарного врача РФ № 64 сказано: постоянно находиться в помещении с температурой выше 24°С нельзя.

Отстаивать свои права можно по схеме, описанной выше. Один из ярких примеров того, как удалось вернуть деньги за лишнее отопление — прошлогодняя история из Подмосковья. Мужчина выиграл суд с управляющей компанией из-за того, что температура воздуха в его квартире составляла 26-29 °С. Он требовал 82 тыс. рублей, а получил чуть больше 16 тыс. рублей.

Экономная математика

Чтобы разобраться в ситуации мы собрали квитанции за тепло у красноярцев, живущих в разных частях города. Все дома построены в разные годы и по разной технологии — кирпичные, панельные и монолитно-кирпичные дома. Это очень пригодится в нашем небольшом исследовании.

В Красноярске множество домов самых разных годов и технологий постройки — и за отопление в них тоже платят по-разному

Мы сделаем простой расчет, разделив сумму платежа на количество квадратных метров в каждой квартире — чтобы понять, где отапливать «квадрат» дешевле. Это довольно примитивный способ, но для нашего мини-исследования его хватит, к тому же, чтобы воспользоваться официальной формулой расчета размера платы за коммунальную услугу, нам не хватает данных: не во всех собранных квитанциях и чеках указано количество использованного тепла и не везде есть информация об общей площади помещений жилого дома.

Читайте также:  Как узнать долг за квартиру в 2020 году

Итак, начнем с самого распространенного в Красноярске жилья — панельных домов. Нам удалось собрать платежки за квартиры в самых разных таких домах: и старой советской «панельке», и новом доме от «КБС», и улучшенном панельном доме с фасадом.

Теперь посчитаем:

  • Новый панельный дом на ул. Свердловской: 3 205, 84 разделить на 55, 2 — 58 рублей
  • Старый панельный дом на ул. Белорусской: 2 575, 99 разделить на 40, 9 — 63 рубля
  • Улучшенный панельный дом на ул. Республики: 4 468, 55 разделить на 61, 7 — 72 рубля

Самым выгодным оказался новый панельный дом от «Культбытстроя».

Перейдем к кирпичным домам. Их нередко хвалят за высокую шумо- и теплоизоляцию, не в пример панельному жилью. Но и стоимость квадратного метра в кирпичных домах заметно выше. Для нашего исследования мы взяли одну квартиру в старом кирпичном доме и пару квартир в новостройках, расположенных в разных частях Красноярска.

Квартира в старом кирпичном доме на ул. Парашютной, площадью 42 «квадрата» — 2 612 рублей 42 копейки Квартира в кирпичной новостройке в Преображенском, площадью 47 квадратных метров — 1 890 рублей 19 копеек Квартира в кирпичной новостройке в Вузовском переулке, площадью 53, 5 «квадрата» — 1905 рублей 93 копейки

Считаем:

  • Старый кирпичный дом на Парашютной: 2 612, 42 разделить на 42 — 62 рубля
  • Новостройка в Преображенском: 1 890, 19 разделить на 47 — 40 рублей
  • Новостройка в Вузовском переулке: 1 905, 93 разделить на 53 — 36 рублей

Победителем оказалась одна из кирпичных новостроек — та, что в Вузовском переулке. Заодно можно убедиться, что жить в кирпичном доме действительно выгоднее с точки зрения платежей за тепло.

Перейдем к последнему, самому любопытному типу домов — монолитно-кирпичным новостройкам. Жилье в них стоит дороже, чем в панельных домах, но дешевле, чем в кирпичных. Несмотря на то, что жильцы бюджетных «монолитов» нередко жалуются на шумоизоляцию, в плане теплосбережения эти дома могут быть очень комфортными: здание удерживает тепло по принципу, схожему с устройством термоса.

Квартира в одном из домов «Белых Рос», площадью 27,5 квадратных метров — 887 рублей 11 копеек Квартира на 55,1 «квадратов», в монолитно-кирпичном доме на ул. Ленинрадской— 3 391 рубль 13 копеек Квартира в ЖК «Гремячий лог» площадью 41, 5 квадратных метров — 1700 рублей 60 копеек

Раз здания должны сохранять тепло, то, может, и цена отопления квадратного метра будет ниже? Проверим:

  • Дом в «Белых Росах»: 887, 11 разделить на 27, 5 — 32 рубля
  • Дом на ул. Ленинградской: 3 391, 13 разделить на 55, 1 — 61 рубль
  • ЖК «Гремячий Лог»: 1700, 6 разделить на 41, 5 — 41 рубль
Читайте также:  Долги предыдущего собственника квартиры кто оплачивает?

Монолитные дома оказались примерно на одном уровне с кирпичными. Но самое выгодное жилье обнаружилось именно здесь — причем, квартира находится в недорогом монолитно-кирпичном доме. Теперь, когда расчеты позади, разберемся — какие факторы, помимо типа дома, влияют на счета за отопление?

Каков порядок действий

Существует общенародная инструкция, которая позволит вернуть плату за отопление. Данный способ был созда на основании опыта судебной практики, а также опыта конкретных людей. Порядок действий следующий:

Обратитесь в управляющую организацию и запросите показания общедомовых счетчиков за годы, за которые вы хотите сделать перерасчет. Сделайте акцент на том, что предоставленные данные должны быть заверены, так как возможно с ними вам придется пойти в суд.

Скачать образец подсчета

В МОЭК можно обратиться за данными по тарифам, которые применяются к вашему дому. В некоторых случаях ЖК выставляет счет по завышенному тарифу, а в МОЭК платит по заниженному, в такой ситуации величина перерасчета будет гораздо более высокой.

В случае утери квитанций вы можете запросить справку в МФЦ по форме ЕИРЦ-21 за все необходимые годы.

Также, что вам предстоит узнать — общая площадь жилых и нежилых помещений вашего дома. Эти данные можно взять с сайта , в графе «общая площадь дома».

Посчитайте величину перерасчета за все годы, за которые вы хотите его получить.

Перерасчет производится по формуле

Pi = x Si / Sоб — Pfn.i.

где:

— размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета за прошедший год;

Si — общая площадь вашей квартиры или вашего нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

Pfn.i — общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в ваше квартире или в вашем нежилом помещении за прошедший год.

Напишите заявление в УО и потребуйте выполнить перерасчет и выплатить штраф за выставление платежки с завышенными суммами в размере 50% от самой суммы завышения в соответствии с требованиями п.6, 7 ст. 157 Жилищного Кодекса.

Скачать: заявление в управляющую организацию с требованием сделать перерасчет

В случае отказа управляющей организацией выплачивать штраф вы вправе обратиться в Жилищную инспекцию и в прокуратуру с требованием привлечь УО и выполнить предписания закона.

Если описанные выше пункты и способы не сработали, вы вправе обратиться в суд. Суд примет как индивидуальный, так и коллективный иск от всех соседей.

Оплата за отопление при отсутствующем централизованном отоплении

Установка собственного отопительного котла в квартире не противоречит законодательству, если соблюдены все условия перепланировки помещения. Это очень трудозатратная процедура, ведь отсоединение от центральной тепловой сети расценивается, как реконструкция общего имущества. Собственники решаются на такой шаг, чтобы сэкономить на счетах за отопление. Однако до последнего времени закон обязывал таких индивидуалистов оплачивать коммуналку в полном объеме, а не только за общие помещения.

В 2019 году Конституционный суд обязал Правительство внести корректировки в Правила оказания коммунальных услуг и разработать адекватную схему расчета платы за автономное отопление. Пока изменения не приняты, собственникам придется платить за отопление в двойном размере.

Виды предусмотренных льгот

Льгота на оплату коммунальных услуг может предоставлять в двух видах:

Виды предусмотренных льгот
  1. Компенсация за пользование коммунальными услугами. В такой ситуации, потребитель должен первоначально оплатить 100 процентов от выставленной ему суммы. После этого производится перерасчет, по результатам которого гражданину на специальный счет возвращается часть от уплаченных денежных средств. Получить такую компенсацию можно у поставщика тепловой энергии.
  2. Субсидия представляет собой денежную сумму, которая выплачивается из федерального или регионального бюджета.

Порядок расчета выплаты

Виды предусмотренных льгот

В федеральном законодательстве содержится норма о том, что у ряда льготников есть право на получение материальной компенсации за оплату отопления. В частности, у ветеранов ВОВ, инвалидов. Размер возмещения напрямую зависит от нескольких факторов:

  1. Тип жилого помещения.
  2. Вид потребляемого отопления.
  3. Площадь жилья.
Виды предусмотренных льгот

Важно! Независимо от вышеперечисленных факторов, размер компенсации должен составлять не менее 50 процентов от суммы начислений.

Примеры перерасчетов ЖКХ

  1. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он заранее предоставил купленные билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

  2. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, по приезду он должен предоставить документы до 9 декабря (билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков). Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

  3. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он предоставил билеты на поезд. Но не предоставил акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. В перерасчете будет отказано.

Дата обновления материала: январь 2021.

Вам также может быть интересно: Аварийные ситуации в многоквартирном доме Реорганизация управляющей компании Обязанности управляющей компании ЖКХ Общедомовое имущество ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

  • Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
  • Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет