Имеют ли право представители УК ходить по квартирам с проверками?

Что делать, если в квитанции на оплату коммунальных услуг сумма завышена, хотя с этого года собственники квартир не должны платить за тепло сверх положенного?

Подробный обзор

Какие законы определяют ответственность за приборы учета

Прибор учета может подсчитывать расход электричества в квартире, в подъезде, на общедомовой территории. Законодательство в коммунальной сфере регулирует вопроскто должен менять электросчетчики на лестничной клетке.

Электрические счетчики обслуживаются поставщиком электроэнергии и управляющей компанией. Их действия нормативно регулируются Гражданским и Жилым кодексом.

ВАЖНО! По закону и управляющая компания, и собственники квартир (приватизированных) должны обеспечивать точную и надежную работу приборов учета.

Также обязательным является исполнение Постановлениями Правительства под №530 (), под №491 (), Федеральным законом под №261 ().

С учётом закона и должны действовать жильцы квартир и работники УК. Поврежденный счетчик должен быть заменен оперативно качественным, осовремененным и надежным прибором.

Если собственники квартир игнорирую важность этого прибора учета и не допускают электриков для замены, они будут оплачивать электричество по завышенному тарифу.

Общедомовой счетчик тепла: как снять показания?

Приборы учета тепла могут измерять это самое тепло в разных единицах (к примеру, мегаваттах, гигакалориях либо килоджоулях). Чаще всего измеряют тепло в гигакалориях, поскольку именно в этих единицах измерения рассчитывают и выставляют цену за отопление организации-поставщики тепла.

Удачным решением будет завести отдельный журнал, куда будут регулярно заноситься показания прибора учета тепла (пример см. ниже). Оптимально записывать сведения в последний день каждого месяца, когда уже точно известно, сколько израсходовано тепла за месяц. Ведение такого журнала поможет контролировать и проверять на достоверность данные управляющей компании, на основе которых потребителям выставляются платежи за тепло.

В настоящий момент, согласно новых правил учета тепла коммерческого, ведение журнала учета отменили. Это связано с тем, что современные приборы учета могут считывать информацию из счетчика напрямую, либо через компьютер или флэш-накопитель.

Среди теплосчетчиков нового типа существуют довольно компактные модели, выполненные из стали специальной марки. Функционирование подобных приборов обеспечивают аккумуляторы, срок службы которых составляет 10 лет. В верхней части счетчика находится экран, на который выводятся данные касательно потребления энергии, а также основных параметров конкретной системы теплоснабжения, таких как: значения расходов (текущее и мгновенное), сведения о температурах, информация о состоянии теплосчетчика (с учетом кодов ошибок), а также сведения архива за несколько предыдущих месяцев.

Важно иметь в виду, что если в многоквартирном доме установлен прибор учета старый, то при следующей поверке его в обязательном порядке нужно будет заменить на новый, а пока следует продолжать вести журнал учета показаний. Для правильного его заполнения нужно ознакомиться с руководством по эксплуатации счетчика (раздел обслуживание), которое обязательно прилагается к каждому прибору учета тепловой энергии.

Показания теплосчетчика: считывание и передача

Конкретные показания выводятся на индикатор путем нажатия кнопки/кнопок на лицевой панели прибора. Для грамотной подачи информации потребуется снять следующие сведения:

  • Тепловая энергия Q (Гкал, GСal, GJ, MWh);
  • Масса теплоносителя в трубопроводе подающем М1 (т);
  • Масса теплоносителя в трубопроводе обратном М2 (т);
  • Температура в трубопроводе подающем Т1 (°С);
  • Температура в трубопроводе обратном Т2 (°С);
  • Таймер (h).

Пример заполнения журнала показаний прибора учета тепловой энергии

Дата Кол-во теплоты, Q, Гкал Темпера- тура теплоно-сителя на подающем трубо-проводе Т1, °С Темпера- тура теплоно-сителя на обратном трубо-проводе Т2,°С Масса тепло-носителя по подающему трубо-проводу   М1, т Масса тепло-носителя по обратному трубо-проводу  М2, т Таймер, h
1 3 4 5 6 7 8
85,5 44,4 2521 2435 1785
84,1 43,2 2631 2545 1809
80,6 42,3 2738 2659 1833

Как правило, счетчики могут выдавать на дисплей также сведения об объеме теплоносителя (V, ) , как в подающем, так и обратном трубопроводах, однако в ходе заполнения журнала следует указывать тот параметр (массу либо объем теплоносителя), который определен актом приемки в эксплуатацию конкретного прибора учета. Показания теплосчетчика снимаются каждый день (исключения – выходные и праздничные дни), в определенное время, и с занесением в соответствующие графы журнала учета расхода тепла. На основании этих сведений составляется протокол/ведомость для последующей передачи в установленный срок в теплопоставляющую компанию. Делать это следует до конкретной даты, которую каждый поставщик тепла устанавливает для потребителей самостоятельно.

Читайте также:  Законные способы проверить квартиру при покупке – советы юриста

Советы по эксплуатации теплового счетчика

Довольно часто бывают случаи, когда лица, уполномоченные потребителями на контроль и снятие показаний с счетчика для отопления, совершают ошибки. Для того, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование прибора учета тепла и правильно снимать показания с него, следует соблюдать такие правила:

  1. Нельзя поручать снятие показаний с теплосчетчика неподготовленным лицам;
  2. Съем данных нужно проводить своевременно, а затем в установленные сроки передавать показания прибора учета тепла;
  3. Если в работе теплового счетчика замечены какие-либо сбои, то об этом незамедлительно следует сообщить в соответствующие органы (теплоснабжающую и обслуживающую организации).

Как происходят работы?

Как же происходят установка и ввод в эксплуатацию приборов учёта вода, электроэнергии или газа, при участии Товарищества собственников жилья?

Монтаж

Товарищество собственников жилья самостоятельно приобретает счётчики, которые будут установлены в вашей квартире. Собственник оповещает о том, что в ближайшее время к ним явится мастер, который установит прибор учёта и проверит его. Обговаривается точная дата и время.

В назначенный день собственник должен ждать мастера и представителя товарищества собственников жилья, который следит за правильностью установки прибора.

Механизм устанавливается в соответствии с требованиями правил номер 354. Заранее собственник жилья должен обеспечить мастеру установщику прямой доступ к местам, где должен быть установлен прибор.

Но на этапе установки действие не заканчивается.

Счётчик необходимо ввести в эксплуатацию, а значит, дать ему возможность на законных основаниях работать и подсчитывать потраченные вами ресурсы. Для этого необходимо произвести другую процедуру.

Ввод в эксплуатацию

На сегодняшний день существует два вида пломбирования приборов учета. Первый вид – это способ предотвращения доступа жильцов и иных третьих лиц к внутреннему строению механизма учета.

Это делается для того, чтобы лицо не могло повлиять на изменение имеющихся показаний, при этом, не допуская повреждение прибора. В этой ситуации пломба является подтверждением факта того, что жильцы и третьи лица не осуществляли никаких противоправных действий.

Второй вид пломбирования – это предотвращения отбора всех подаваемых коммунальных ресурсов, которые по каким-то причинам не были учтены счётчикам. Подобное делается уже после того, как был установлен прибор учёта. Заинтересован в установке прибора учета именно ТСЖ или ЖСК, так как рискует в случае неправильного или коллективного учета влезть в долги (в чем разница между ТСЖ и ЖСК?).

Пломбировка является неотъемлемой частью процедуры ввода в эксплуатацию, и осуществляется в обязательном порядке. Производить это действие должен человек, который является представителем ресурсообеспечивающей организации. В редких случаях его может заменить работник ТСЖ.

При пломбировке счетчика записывается число, которое уже имеется на приборе учета. С этого момента начинается начисление потраченных ресурсов, за которые вы впоследствии будете платить по квитанции. После того, как осуществилось процедура пломбировки вам выдают соответствующее свидетельство, на эта процедура завершается.

Типы разводки квартирной системы отопления

Квартиры в многоэтажках оборудованы либо вертикальной, либо горизонтальной разводкой отопительной системы. В многоквартирных домах, построенных до начала XXI века, системы отопления разводились вертикально.

Вариант #1 — вертикальная разводка

Вертикальный контур тепловой системы выполняется однотрубным, реже двухтрубным. Но всегда с последовательным прогоном теплоносителям по межэтажным уровням – снизу вверх, затем сверху вниз.

Особенно вертикальная разводка отопления распространена в хрущевках.

Типы разводки квартирной системы отопления

Контур однотрубной тепловой системы охватывает несколько этажей и квартир. Поэтому врезной теплосчетчик на него не поставишь

У отопления с вертикальной разводкой имеются серьезные недостатки:

  • Неравномерное распределение тепла. Теплоноситель прокачивается по вертикально ориентированному межэтажному контуру, что не обеспечивает равномерный прогрев помещений на разных уровнях. Т.е. в квартирах нижних этажей будет заметно теплее, чем в помещениях, расположенных ближе к кровле многоэтажки;
  • Затрудненная регулировка степени нагрева отопительных батарей. Потребность в оснащении каждой батареи байпасом;
  • Проблемы с балансировкой системы отопления. Баланс одноконтурного отопления вертикальной разводки достигается настройкой запорной арматурой и терморегуляторов. Но при малейшем изменении давления или температуры в системе приходится выполнять регулировку заново;
  • Сложности с индивидуальным учетом расхода тепла. Стояков в вертикальной системе отопления комнат квартиры более одного, поэтому обычные теплосчётчики применить не получится. Их потребуется несколько – на каждый радиатор, что дорого. Хотя для отопления вертикальной разводки доступен другой инструмент учета тепловой энергии – распределитель тепла.

Такая экономия в эпоху массовой типовой застройки городских районов России в XX веке считалась вполне оправданной.

Вариант #2 — горизонтальная разводка в многоэтажке

При горизонтальной разводке отопительной системы также имеется вертикальный стояк подачи, распределяющий теплоноситель по этажам.

Труба второго стояка, служащего обратной магистралью, располагается в вертикальной технической шахте рядом с подающим стояком.

Читайте также:  Как можно узнать, есть ли обременение на квартиру

От обоих распределительных стояков в квартиры выводятся горизонтальные трубы двух контуров – подачи и обратки. Обратная магистраль собирает остывшую воду, транспортируя ее к тепловой станции или отопительному котлу.

Типы разводки квартирной системы отопления

В горизонтальном контуре отопления все просто – по одной трубе теплоноситель входит в квартиру, по другой выходит.

К преимуществам горизонтальной разводки труб отопления относятся:

  • возможность регулировки температуры в каждой квартире, а также во всей магистрали (необходима установка смесительных узлов);
  • ремонт или профилактика на отдельном контуре отопления без полного отключения отопительной системы. Запорная арматура позволяет перекрыть контур квартиры в любой момент;
  • быстрый запуск отопления на всех этажах. Для сравнения, даже в хорошо сбалансированной однотрубной системе вертикальной разводки доставка теплоносителя до всех радиаторов займет не менее 30-50 секунд;
  • установка одного теплосчетчика на контур квартиры. При горизонтальной разводке отопления ее оборудование тепловым счётчиком – задача несложная.

Недостаток у горизонтального отопительного контура – его повышенная стоимость. Потребность монтажа трубы-обратки параллельно подающей трубе увеличивает цену квартирного отопления на 15-20%.

Какие документы можно требовать у представителя управляющей компании?

Натан Будовниц поясняет, что у сотрудника УК должна быть доверенность, подписанная руководителем, где будет разъяснено, что конкретно входит в зону его обязанностей.

«Но на практике почти никто этого не делает, просто люди приходят. Управляющая компания — это, как правило, коммерческая организация, а не госслужба, поэтому у ее сотрудников не может быть никаких удостоверений. У сотрудника должны быть документы о том, что он работает в этой организации и имеет право от имени компании что-то просить или сверять. У специалиста на руках также может быть приказ за подписью руководителя, который, допустим, разъясняет, что именно он должен делать: обход по дому, например, и так далее. Доверенность можно сверить с удостоверением личности, там всегда указываются паспортные данные», — поясняет Будовниц.

Какие документы можно требовать у представителя управляющей компании?

Он добавляет: если собственник сомневается, что перед ним именно представитель управляющей компании, то можно перед тем, как пускать его в квартиру, сначала попросить назвать фамилию, имя, должность и компанию, которую человек представляет, а затем попросить зайти попозже, чтобы было время проверить информацию. «За это время можно найти телефон своей управляющей организации и спросить, осуществляют ли они такие мероприятия в вашем доме, а также выяснить, зачем совершают обход», — говорит юрист. Нужно ли платить за работу электрику и сантехнику из управляющей компании? Подробнее

Регистрация счетчиков в едином расчетно-информационном центре

Регистрация счетчиков воды в ЕРИЦ, как правило, осуществляется управляющей компанией, которая выдала акт о введении прибора учета в эксплуатацию. Данные квартиры и счетчика с показаниями вводятся в единую расчетную систему, и ежемесячно при предоставлении показаний производится расчет, согласно установленным тарифам. При этом в системе также содержатся сведениями о лицах, которым в соответствии с нормами закона установлены определенные льготы за потребленные ресурсы.

Однако гражданин вправе обратиться в ЕРИЦ самостоятельно для заключения договора, представив документы для регистрации счетчика воды, собранные в процессе его установки, к которым прилагается:

  • акт о вводе в эксплуатацию прибора;
  • договор о предоставлении услуг;
  • сведения о лицах, которые имеют льготы с подтвержденным основанием, к примеру, с удостоверением Ветерана труда.

Важно! Регистрация счетчиков воды не производится через интернет. Для заключения договора собственник квартиры должен посетить ЕРИЦ лично. Но регистрацию показаний счетчика воды можно производиться и в электронном виде.

Мнение экспертаЕлена БондаренкоВысшее юридическое образование Специализация: недвижимость, трудовое и семейное правоОб экспертеВо исполнение п.3 ФЗ №261 оборудование приборами учета квартир, предоставленных гражданам по договору социального найма производиться за счет органов местного самоуправления, которые и содержат на своем балансе жилой государственный фонд.

КРИТЕРИИ НАЛИЧИЯ (ОТСУТСТВИЯ) ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ УСТАНОВКИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО, ОБЩЕГО (КВАРТИРНОГО), КОЛЛЕКТИВНОГО (ОБЩЕДОМОВОГО) ПРИБОРОВ УЧЕТА

1. Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, природного газа, тепловой энергии (далее — прибор учета соответствующего вида) устанавливаются в целях определения возможности использования приборов учета соответствующего вида при осуществлении расчета платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, отоплению.

2. Техническая возможность установки прибора учета соответствующего вида в многоквартирном доме (жилом доме или помещении), за исключением многоквартирного дома (жилого дома или помещения), указанного в пункте 5 настоящего документа, отсутствует, если в ходе обследования будет выявлено наличие хотя бы одного из нижеуказанных критериев:

а) установка прибора учета соответствующего вида по проектным характеристикам многоквартирного дома (жилого дома или помещения) невозможна без реконструкции, капитального ремонта (за исключением мероприятий по монтажу (демонтажу) коммутационных аппаратов, шкафов (щитов) учета в границах места установки таких приборов учета и оборудования) существующих внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования) и (или) без создания новых внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования);

б) при установке прибора учета соответствующего вида невозможно обеспечить соблюдение обязательных метрологических и технических требований к прибору учета соответствующего вида, в том числе к месту и порядку его установки, предъявляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений и о техническом регулировании;

Читайте также:  Покупка квартиры: как сэкономить и не пожалеть

в) в месте, в котором подлежит установке прибор учета соответствующего вида, невозможно обеспечить соблюдение предъявляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений и о техническом регулировании обязательных требований к условиям эксплуатации прибора учета соответствующего вида, которые необходимы для его надлежащего функционирования, в том числе из-за технического состояния и (или) режима работы внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования), температурного режима, влажности, электромагнитных помех, затопления помещений, и (или) невозможно обеспечить доступ для снятия показаний прибора учета соответствующего вида, его обслуживания, замены, а в случае необходимости проведения реконструкции (ремонта) внутридомовой системы (внутриквартирного оборудования) привести их в соответствие с указанными требованиями.

3. Техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома, за исключением многоквартирного дома, указанного в пункте 5 настоящего документа, индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления.

4. Техническая возможность установки прибора учета соответствующего вида в многоквартирном доме (жилом доме или помещении), за исключением многоквартирного дома (жилого дома или помещения), указанного в пункте 5 настоящего документа, имеется, если в ходе обследования технической возможности установки прибора учета соответствующего вида будет установлено отсутствие критериев, указанных в пунктах 2 и 3 настоящего документа.

5. В отношении многоквартирных домов (жилых домов или помещений), для которых Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 48, ст. 5711; 2019, N 30, ст. 4143) установлено требование по их оснащению на дату их ввода в эксплуатацию определенными видами приборов учета энергетических ресурсов, техническая возможность установки таких приборов учета имеется.

6. Результаты обследования технической возможности установки прибора учета соответствующего вида указываются в акте обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета.

7. Обследование технической возможности установки коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии многоквартирного дома осуществляется представителями гарантирующего поставщика. Обследование технической возможности установки прибора учета электрической энергии в отношении жилого дома осуществляется представителями сетевой организации.

Приложение N 2 к приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 28 августа 2020 г. N 485/пр

Форма

Как рассчитываются тарифы по ОДПУ

Кроме расхода ресурсов, потреблённых непосредственно для обеспечения квартир и учтённых индивидуальными счётчиками, в любых домах имеются места, используемые всеми жильцами – помещений для хранения инвентаря, колясок, коридоров, лестничных клеток и других.

Общедомовые аппараты по контролю использованных ресурсов позволяют рассчитать показатели расхода на содержание таких помещений и размер необходимой оплаты.

Для расчёта таких затрат применяется следующая формула:

Ро = (Р – Ринд)×Т,

в которой:

  • Ро – расчётная величина оплаты за содержание мест общего пользования;
  • Р – общий расход, определённый ОДПУ;
  • Ринд – суммарный расход энергоресурсов по итогам показаний индивидуальных приборов учёта;
  • Т – размер тарифа за соответствующие ресурсы.

Чтобы заинтересовать жильцов в приобретении и применении ОДПУ, государством в дополнение к тарифам предусмотрено использование повышающих коэффициентов, назначаемых для жителей домов, в которых не установлены общедомовые счётчики.

Как проводится расчет оплаты по счетчику отопления для многоквартирного дома?

Устанавливая на отопление в многоквартирном доме тепловые счетчики, нужно первоначально выяснить стоимость обогрева 1 м2 здания. Тарифы можно узнать в ЖКХ или у поставщика услуг. Далее отопление по счетчику в многоквартирном доме рассчитывается по следующей схеме:

  • снять показания прибора и умножить на действующий тариф;
  • полученную цифру делят на площадь всех обогреваемых квартир;
  • разделить площадь каждой квартиры (по отдельности) на сумму нежилых и жилых площадей в здании;
  • площадь помещений сооружения умножить на цифру, полученную в предыдущем пункте;
  • площадь квартиры складываем с площадью всех помещений, закрепленных за ней;
  • полученное значение умножаем на тариф.

Около 86% многоквартирных построек имеют вертикальную систему разводки. Она затрудняет монтаж оборудования. Поэтому если вы решили выяснить, как установить тепловой счетчик в многоквартирном доме самостоятельно, лучше не рисковать. Процедура монтажа при такой системе довольно сложная и затратная. Помощь профессионалов исключает ошибки и сводит к нулю возможные эксплуатационные проблемы в будущем. Теперь вы знаете, как платить, если стоит счетчик на тепло в доме, и можете контролировать расходы.