Долги по ЖКХ могут запретить раскидывать по жильцам

Помогите найти информацию, согласно которой Управляющие компании обязаны либо не обязаны обеспечивать доступ в подвал к приборам учета ресурсов собственников дома?

Инициативы по долгам за ЖКХ

Долги россиян за услуги ЖКХ всё чаще становятся предметом обсуждения. Появляются разного рода предложения, например, возможность заключения прямого договора с поставщиками коммунальных услуг. Мы писали об этом ранее. Идею реализовали, но стало ли от этого лучше?

По замыслу, инициатива должна была ликвидировать «прокладку» между гражданами и ресурсоснабжающими организациями. Прокладку в виде управляющих компаний, ТСЖ и тому подобных юридических лиц. Такой подход должен был снизить финансовую нагрузку на граждан. Но, как говорится, что-то пошло не так. Долги россиян за ЖКХ медленно, но верно увеличиваются.

В ряд инициатив можно поставить и недавнее предложение передать коллекторам право на взыскание долгов граждан за ЖКУ. Кроме того, в России могут появиться и частные приставы-исполнители. Об этом сообщали СМИ. Если сложить эти предложения в один ряд, то вскоре в РФ долгами по «коммуналке» займутся частные приставы и коллекторы. Видимо, это показалось законотворцам наиболее эффективным путём развития ситуации с задолженностью за ЖКУ.

Права управляющей компании

Все права и обязанности и УК, и собственников жилья должны быть чётко прописаны в договоре управления. Стандартный набор прав УК:

  • получать оплату за управление домом (в фиксированной сумме, процент от выполненного или иной вариант);
  • сообщать в жилконтору о незаконных перепланировках или об использовании общего имущества не по назначению;
  • контролировать показания счётчиков (общедомовых и индивидуальных);
  • требовать у поставщиков перерасчёта за некачественные услуги;
  • заключать договоры с ресурсоснабжающими компаниями;
  • менять или расторгать договор на общем собрании собственников.
Права управляющей компании

Может ли управляющая компания расширить список прав самостоятельно? Однозначно нет. Условия договора могут быть изменены только по решению общего собрания большинством голосов при явке 50% всех собственников.

Бездействие управляющей организации. Куда следует обращаться?

На бездействие управляющей организации следует подать жалобу в Главное управление жилищного контроля, государственного строительного надзора и государственной экспертизы Омской области, в которой указать на состояние общего имущества жилого здания и неприяние мер по текущему ремонту со стороны управляющей компании.

Если управлением жилищного контроля установлен факт нарушений обслуживающей дом организации правил содержания и ремонта жилых домов, однако предписания управления компания не исполнила, следует обращаться в суд с иском об обязании устранить выявленные нарушения — провести ремонт элементов общего имущества собственников.

Рекомендуем обзор: Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика

Примеры жалоб: «Жалоба на управляющую компанию. Примеры и образцы жалоб»

Расчет оплаты ОДН

Уплата нужд зависит от того, имеется ли общедомовой счетчик. Если прибор установлен, то весь расчет производится следующим способом:

  • снимаются показания;
  • суммируются показания всех индивидуальных счетчиков;
  • вычисляется величина индивидуальных приборов учета из данных общедомового устройства.
Читайте также:  Выписка из ЕГРН онлайн с официального сайта Росреестра

К примеру, общий счетчик показывает 3 000 кубометров воды. Сумма индивидуальных показания составляет 2 800 кубометров. Разница будет 200 кубометров. Это первичные показания.

Обратите внимание: результатом может стать отрицательное число. Это означает, что фактическое потребление меньше нормативного. В такой ситуации производится перерасчет по средней величине всех квартир жилого дома.

Расчет оплаты ОДН

Далее необходимо узнать общую площадь жилых помещений. Производится деление первичных показаний на площадь. Таким образом рассчитывается ОДН на 1 кубометр. Чтобы узнать ОДН, который приходится на отдельно взятую квартиру, необходимо площадь жилого помещения умножить на величину общедомовых нужд на 1 кубометр.

При отсутствии счетчика применяются нормативы, которые утверждаются на региональном и муниципальном уровне совместно. При этом используются повышающие коэффициенты, зафиксированные в Постановлении Правительства №354.

Заявление в управляющую компанию на установку счетчика WORD KB Скачать

За чей счет замена батарей отопления в квартире?

Батареи, предназначенные для отопления, со временем приходят в негодность и требуют замены. Многих собственников квартир в многоквартирных домах волнует вопрос о том, за чей же счет осуществляется замена.

Как правило, владельцы помещений самостоятельно закупают новые батареи для их смены. Однако в соответствии с действующим законодательством обязанность возложена на управляющую компанию.

Согласно Постановлению Правительства N 491, принятому , определен состав общего имущества собственников и управляющих компаний.

Важно! На основании данного нормативно правового акта можно смело утверждать, что к общей собственности отопительной системы относят:

  • элементы, предназначенные для обогрева помещения, стояки;
  • запорная арматура, а также та, которая предназначена для регулирования;
  • счетчики, предназначенные для просмотра информации о поставляемом тепле;
  • другие элементы, предназначенные для отопительной системы.

В случае необходимости замены батарей в квартире управляющие компании не желают производить работы за свой счет. Они утверждают, что обязанность возложена на плечи собственника. Владелец квартиры в свою очередь уверен в обратном.

По причине многочисленных споров, судебных разбирательств Министр регионального развития 4 апреля 2007 года направил разъяснительное письмо, в котором указал что батареи, находящиеся в квартире, относятся к общедомовому имуществу.

За чей счет меняются радиаторы отопления в квартире

На первый взгляд человек является собственником всей квартиры. Он обязан самостоятельно проводить в ней ремонт. Однако это не так. Жилищный кодекс Российской Федерации дает четко понять, что сети центрального отопления, стены и крыша являются собственностью всего дома. Таким образом, следить за целостностью, сохранностью данных объектов обязана управляющая компания.

На владельцев квартир не возлагается обязанность по закупке, установке и обслуживанию батарей в помещении.

Существует небольшая деталь, которая отличает общедомовые батареи от собственности владельца квартиры. Перемычка, отделяющая систему отопления от батарей, находящихся в помещении. Если она есть, рассчитывать на бесплатную замену радиаторов не стоит.

Запомните! Если вы желаете заменить батареи в доме, стоит осмотреть радиаторы в каждой комнате. Если нет специального устройства, которое позволяет отключить батарею, находящуюся в доме, от центральной сети, то собственник не обязан самостоятельно заниматься заменой. Обязанность накладывается на плечи управляющей компании.

Однако если собственники самостоятельно владеют общедомовым имуществом, то есть в соответствии с договором на обслуживание управляющая компания освобождена от распоряжения им, владельцы квартир самостоятельно принимают решение о замене батарей и оплачивают произведенные работы.

Замена потекшей батареи

По той причине, что батареи и вся отопительная система являются общедомовым имуществом, производить замену радиаторов, находящихся в неисправном состоянии, обязана управляющая компания, товарищество собственников жилья или жилищное коммунальное хозяйство за свой счет. С собственников квартир руководство компаний не берет ни копейки.

Читайте также:  За чей счет производится установка общедомовых приборов учета?

В соответствии с законодательством, если радиатор приходит в негодность, например, не проводит тепло, или протекает вода, стоит вызвать мастера, который зафиксирует факт поломки и устранит неисправность.

Однако фактически произвести замену батареи за счет управляющей компании сложно. Чаще всего сотрудники УК утверждают об отсутствии сменного оборудования. Приходиться ждать поступления очень долго. В других случаях работник ЖКХ снимает обогреватель, устанавливает специальные заглушки и на протяжении нескольких месяцев не является для установки новой батареи.

Кто отвечает

Владельцы квартир, дабы предотвратить негативные последствия, часто осуществляют переустановку стояков и ответвлений за свои деньги. Однако это неправильно.

Согласно статье 161 Жилищного Кодекса и Постановления правительства России №354 от года (статьи 149), обновление и полноценный монтаж стояков полностью возлагается на управляющую жилищную компанию. Каждый месяц владелец квартиры оплачивает счета, а также за «техническое обслуживание и ремонтные работы».

За эти деньги должны осуществляться манипуляции, связанные со всеми коммуникациями. В случае аварийной ситуации жилищная компания в обязательном порядке выполняет обновление труб, а взыскание с людей денежных средств, считается незаконным.

Что делать и куда жаловаться, если услуги ЖКХ некачественные

Взаимодействие между ЖКХ и УК с одной стороны и собственниками квартир с другой регулируется ЖК и ГК РФ. Если управляющая компания или жилищно-коммунальные службы оказывают некачественные услуги, то, как это указано в Гражданском кодексе, граждане вправе требовать:

  • исполнения ЖКХ и УК собственных обязательств в полном объеме (то есть бесплатно устранить выявленные недостатки);
  • возврата части денег, уплаченных за содержание дома.

Если управляющая компания отказывается от указанных требований, собственникам следует подать соответствующее заявление в жилищную инспекцию либо Роспотребнадзор. В дальнейшем данный вопрос решается через прокуратуру или суд.

Что делать и куда жаловаться, если услуги ЖКХ некачественные

Вне зависимости от того, какая структура рассматривает обращение от граждан, последние обязаны предоставить доказательства некачественного предоставления коммунальных услуг.

Если истцы подтвердят свою правоту, то управляющей компании выставят штраф в размере, равной половине стоимости проведенных работ. Также собственники в таких случаях получают право не оплачивать коммунальные услуги. Кроме того, в иске следует указать, что управляющая компания должна возместить моральный вред, нанесенный неисполнением (некачественным исполнением) собственных обязательств.

Законодательная плоскость

Для начала обозначим, что стояки водоснабжения – это общедомовое имущество, что четко подтверждается законодательством. Так, в официальных Правилах, определяющих нормы содержания домов многоквартирного типа, в число имущества, которое считается общедомовым, включено оборудование, которое одновременно обслуживает больше одной квартиры. Оперируя этим обозначением, перейдем к другой законодательной норме. Согласно первой части ст. 161 Жилищного кодекса, управляющий орган многоквартирного дома обязан обеспечивать бесперебойное функционирование всех инженерных коммуникаций, которые относятся к категории общедомового имущества. Но здесь важно отметить важную особенность: законодательная норма работает только в той ситуации, если жильцы заключили официальный договор с управляющим органом и оплачивают его услуги.

То есть, по действующему законодательству, вы вправе требовать выполнения обслуживающих работ у организации, которая взяла на себя обязанности управления вашим домом: ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ и т.д. Но это лишь приоткрывает вопрос о замене стояков, так что двигаемся дальше.

Законодательная плоскость

Замена общедомовых коммуникаций находится в ведении коммунальных служб

Заставить управляющую компанию выплатить компенсацию за нанесенные убытки

О том, какие работы предстоят в следующем году, УК отчитывается на общем собрании жильцов. Запланированные работы можно найти на сайте Реформа ЖКХ — нужно ввести данные дома. Если УК не выполнила свои обязанности полностью, можно возместить материальный ущерб.

Читайте также:  Возможно ли отключение коммунальных услуг за неуплату в 2021 году

Пример Снежная зима, с крыши снег не убирают и у вас по стенам начинает струиться вода. Вы звоните в УК, но там не берут трубку, или берут, но не ничего не делают. Со временем с крыши уберут снег, однако ремонт в квартире уже испорчен из-за несвоевременных действий УК.

Чтобы заставить УК возместить убытки, нужно:

  1. Написать заявление (в двух экземплярах) в УК о составлении акта залива квартиры, последствия которого они обязаны устранить.
  2. Если УК не реагирует на ваше заявление, следует заказать отчёт об оценке ущерба самостоятельно.
  3. После направить претензию в суд, приложив данные о нанесённом ущербе и проигнорированное заявление в УК. Требования: возмещение ущерба от УК, ремонт кровли над квартирой.

Суд заставит компанию выплатить компенсацию. Если конфликт не исчерпан можно также обратиться с жалобой на УК в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Жители МКД могут воспользоваться законом «О защите прав потребителей», где сказано, что управляющая организация обязана предоставлять все полагающиеся сертификаты и чеки по расходам, а также действовать в интересах жильцов.

Что делать если авария произошла в отопительный сезон

Кто виноват, если прорвало стояк отопления? При обнаружении внутридомовых прорывов: затопления подвалов, лестничных пролетов или подъездов – следует незамедлительно вызвать аварийную службу. Телефонный звонок, зафиксированный оператором, является фактическим доказательством поломки. Приехавшие специалисты прекратят подачу воды. Замена стояков отопления в квартире в данном случае – обязанность управляющей компании(УК).

Если же несчастье произошло непосредственно в квартире, то надо:

  1. Выяснить, откуда прибывает вода. Место утечки теплоносителя может находиться одним или несколькими этажами выше.
  2. Сообщить об аварии в УК.
  3. Отключить электричество.
  4. Вызвать слесаря-сантехника и помочь ему прекратить залитие (обеспечить доступ в квартиру).
  5. Уведомить страховую компанию (если квартира застрахована).
  6. Составить совместно с представителями УК и соседями акт о затоплении, подписать его. Акт должен содержать подробную информацию о месте прорыва и размерах причиненного ущерба. Если причина утечки указана в документе неверно или её трудно установить, отметьте это письменно. Иногда требуется заключение независимых экспертов для выявления первопричин затопления.
  7. Запечатлеть нанесенный ущерб с помощью фотоаппарата, мобильного телефона или видеокамеры. Если дело дойдет до судебного разбирательства лишние доказательства не помешают. Съемку начинают с улицы, чтобы был виден вход в здание. Наличие свидетелей приветствуется, их можно попросить заверить подписью Акт съемки.
  8. Схематично изобразить затопленные помещения и поврежденный участок трубопровода.
  9. Пригласить специалиста для оценки ущерба.

Составляющими внутриквартирной системы отопления являются:

  • трубы,
  • стояки,
  • места соединения (резьбовые),
  • радиаторы.

Важно! Самовольное изменение владельцем жилья любых частей отопительной структуры налагает на него ответственность за их техническое состояние. Прежде чем поменять трубы или батареи, рекомендуется написать заявление на замену стояка отопления, отнести его в УК и получить письменное разрешение

Прежде чем поменять трубы или батареи, рекомендуется написать заявление на замену стояка отопления, отнести его в УК и получить письменное разрешение.

Работники УК должны регулярно производить технический осмотр отопительной системы в квартирах и выписывать соответствующий акт.