Что делать, если вас затопили соседи сверху

Что делать если залил соседей снизу — актуальный вопрос. Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

Что заставило человека пойти на такие действия

Единственной мотивацией заявителя было желание сэкономить — снизить расходы за коммунальные услуги, которыми он не пользовался. В действующих правилах имеется пункт, позволяющий пересчитать расходы на коммуналку за период, когда плательщик отсутствовал в жилье более пяти дней. Такое правило касается жилья, в котором не установлены счетчики. Если прибор стоит, во время отсутствия он ничего не считает. Следовательно, платить ничего не нужно.

При отсутствии в квартире счетчиков расчет оплаты за электричество, воду и газ осуществляется с учетом действующих нормативов. В процессе вычислений берется во внимание площадь комнаты и число проживающих в ней лиц. Если человеку удается доказать, что в течение определенного времени в квартире никто не жил и не использовал ее ресурсы, управляющая компания идет на снижение выплат.

Но имеется ряд трудностей, о которых многие забывают. Пересчет возможен не по любой квартире, а только по тем объектам, где установка прибора технически невозможна. В качестве примера можно привести ветхий дом с соответствующим актом, подтверждающим невозможность монтажа устройства.

В рассматриваемом примере сложилась иная ситуация. Приборы учета можно установить, но другие владельцы отказываются это делать. Без консенсуса в этом вопросе поставить счетчики нельзя. Но ведь человек не виноват, что другие собственники не хотят ставить приборы. Вот он и пошел в судебный орган для признания условия о счетчиках недействительными и с целью экономии средств.

Необходимость правового решения вопроса

Цель подачи заявления – желание снизить расходы за услуги коммунального типа, которые он не использовал. Согласно нормам законодательства, если собственник отсутствует больше пяти дней в месте проживания, он может обратиться в управляющую компанию для проведения перерасчета за неиспользованные услуги.

Правило такого перерасчета касается только квартир, в которых счетчики не установлены. Если в жилом помещении установлен прибор учета счета, газа и воды, оплата услуг будет производиться по данным этих приборов.

Читайте также:  Как вернуть налоговый вычет на ремонт квартиры в новостройке

При вычислении суммы перерасчета учитывается, сколько жильцов проживает в квартире, и какова площадь каждой комнаты. Если гражданин сможет доказать факт своего отсутствия в течение периода времени, превышающего пять дней, управляющая фирма должна пойти на снижение итоговых выплат.

В данном случае имеется ряд сложных моментов. В частности, перерасчет может проводиться только в объектах, где установить счетчики невозможно с технической точки зрения (например, в ветхом доме, в котором по технике безопасности невозможно произвести монтаж оборудования).

В ситуации с коммунальной квартирой также невозможно установить необходимое устройство из-за отказа соседей в монтаже. В таком случае собственник должен обратиться в судебный орган для принудительной установки счетчиков.

Позиция Верховного суда

Верховный Суд обозначил свою позицию в отношении того, что делать в такой ситуации. По нормам законодательства, если у объекта недвижимости несколько владельцев, они обязаны решить вопрос о монтаже приборов учета друг с другом.

Если стороны не могут решить вопрос в добровольном порядке, им необходимо обратиться в суд. Если собственники не решают указанный вопрос, при непроживании одного из них перерасчет производиться не будет.

Отказ в установке счетчиков одним из собственников коммунальной квартиры необходимо решать в судебном порядке. В противном случае оплата должна будет производиться по нормативам в полном объеме, даже если один из них не проживал в квартире некоторое время.

Ваша оценка статье

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Я заметил, что многие собеседники испытывают панический ужас перед этой организацией и воспринимают заявление в прокуратуру как самое крайнее, опасное и неоправданно жестокое средство по отношению к оппоненту. В реальности, это несложная и банальная процедура. К сожалению, не всегда эффективная, так как далеко не все рассматриваемые вопросы входят в компетенцию органов прокуратуры и на заявления там часто отвечают отпиской о неправильной подведомственности и невозможности подменять компетенцию иных структур.

Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно.

Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, — всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру. Перечисленные выше государственные структуры имеют в запасе 30 дней для подготовки ответа на вашу жалобу. По истечении этого срока вы можете обратиться в прокуратуру за помощью. Однако, если вы читаете эту статью, то очевидно, вам нужен самый эффективный способ воздействия на структуры жилищно-коммунального хозяйства. Поэтому держите секретный совет.

Секретный совет

 Не ждите 30 дней, а обращайтесь сразу во все ведомства одновременно. Безусловно, ваши обращения должны быть обоснованны для того, чтобы они были рассмотрены по существу. Вам нужно будет потратить время на обдумывание этих оснований и воплощения их в сухой лаконичный безэмоциональный текст. Но это действительно самый эффективный путь по решению проблем с содержанием вашего жилища в относительном порядке.

При таком способе «распространения жалоб» у большинства руководителей УК и аналогичных организаций срабатывает механизм самосохранения: лучше потушить этот «пожар» в самом начале без лишних служебных проверок и «раскапывания» ненужных подробностей. Дешевле пойти навстречу одному «вздорному» квартиросъемщику, нежели обрести ворох проблем в ходе служебных проверок (а их может быть несколько). Согласно закону о прокуратуре ведомство имеет право самостоятельно инициировать дополнительные служебные проверки по фактам, которые вскрылись в результате предыдущих расследований. То есть, это может стать долгой пыткой для главы обслуживающей организации с непредсказуемым финалом. А там есть что проверить, будьте уверены. Не зря в их офисах периодически можно наблюдать «маски-шоу», а их руководители время от времени находятся в федеральном розыске…

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Кроме того, такое решительное начало конфликтной ситуации со стороны жильца, даже по вполне банальной житейской ситуации при обслуживании вашего дома сразу даст понять руководителям ЖКХ, что устранять недостатки нужно безотлагательно. Времени на раскачку нет, любая затяжка может резко нарушить привычный уклад и привести к гораздо более значительным проблемам в деятельности организации. Рассуждения директора здесь примерно такие: если некий собственник квартиры сразу обратился в прокуратуру за не вовремя отключенную батарею, то что он сделает, если УК увеличит свои тарифы?!..

«Лучшая оборона – это нападение», — работа на опережение и перехват инициативы сэкономят вам много сил и времени. А главное – вероятность добиться решения своего вопроса возрастает кратно. 

Как готовить жалобу в прокуратуру я подробно рассказывал здесь. Там же можете заимствовать образцы заявлений.

В качестве запасного варианта вы всегда можете обратиться в районный суд с иском к коммунальной компании, но этот процесс требует времени, терпения и часто привлечения профессиональных юристов. Помимо этого, как правило, он значительно уступает в результативности тому способу, который я изложил выше. Другими словами, зная как правильно и куда обратиться с жалобой на ЖКХ, вы можете добиться большего, нежели глотая пыль в залах судебных заседаний.

Успехов в решении жилищных вопросов!

Как бороться с шумными соседями (сверху, снизу) по закону?

Основной документ, на который стоит рассчитывать – региональный закон о тишине и соблюдении покоя граждан.

Закон РФ ответит на вопрос: что делать, если у вас шумные соседи?

Важно! Федеральный закон №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» . В нем есть раздел, где власти каждого города самостоятельно решают: период тишины и размер наказания за нарушения.

В различных субъектах федерации возможны разные редакции, в которые часто вносятся поправки. Проще всего решить вопросы с шумом в ночное время.

В зависимости от региона эти часы меняются, но обычно период ограничивается промежутком от 22-23 до 7-8 часов.

включающую: время тишины, запрещенные действия, суммы штрафов для: граждан, должностных и юридических лиц.

К шумам относится:

  • громкая музыка;
  • звуки телевизора;
  • игра на музыкальных инструментах;
  • ремонтные работы (за исключением аварийных);
  • крик;
  • пение;
  • фейерверки или пиротехнические средства;
  • свист.
Читайте также:  Законные способы прописки в квартире без согласия собственника

Некоторые регионы включили в местный закон дополнительные пункты, запрещающие звуки:

  • автомобильной сигнализации;
  • музыку из припаркованных у дома машин.

При этом проблему с топотом и плачем детей, лаем собак, мяуканьем котов с помощью закона решить не удастся, но если ваши соседи делают ремонт очень шумно -самое время прочесть его.

Шум в дневное время, превышающий 55 децибел, также относится к нарушениям.

Такой звуковой фон способны создать аудиосистемы с усилителями, домашние кинотеатры и другие звуковые устройства.

В некоторых регионах предусмотрены периоды дневного отдыха (часы различны в зависимости от субъекта).

В это время запрещены любые ремонтные работы кроме аварийных, музыка и другие шумные действия.

Ограничения касаются и юридических лиц.

Источниками шума могут быть:

  • кафе;
  • рестораны;
  • магазины на первых этажах домов;
  • автостоянки;
  • киоски;
  • машины с включенной музыкой;
  • и другие объекты.

Видео о решении проблемы шумного соседства с увеселительными заведениями:

Засор канализации в многоквартирном доме: что делать

Канализационные коммуникации не всегда бывают в идеальном состоянии. Это во многом зависит от того, каким образом их используют жильцы домов. Для того чтобы не случалось проблем в результате засорения, нужно соблюдать определенные правила использования этой системы. И когда происходит засор канализации в многоквартирном доме, что делать знает не каждый жилец.

При возникновении аварийной ситуации обязательно перекройте воду и оповестите других жильцов, что какое-то время пользоваться водопроводом и канализацией нельзя до устранения неисправности.

Самое главное не паниковать при этом, а спокойно и разумно провести действия по его устранению. Для того чтобы в доме не случались аварии, жильцы должны соблюдать правила пользования канализационными системами, а службы жилищно-коммунального хозяйства содержать систему в работоспособном состоянии.

Причины могут быть самые разные, их можно сгруппировать по признакам:

Забилась канализация в многоквартирном доме: последствия

Вода из системы канализации может стекать в подвал, и в результате этого запах будет распространяться по всему дому. Застой канализационных вод в подвле приведет к разрушению фундамента и порче других коммуникационных сооружений.

Кроме того в гнилостной среде будет происходить размножение различных бактерий, которые отрицательно влияют на здоровье людей.

Что делать при засоре канализации в многоквартирном доме

Засор канализации в многоквартирном доме: что делать

Когда случился засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить – все эти вопросы сразу же возникают в сознании. Самое главное – не паниковать.

Попытайтесь разумно оценить ситуацию, если по оценке вы считаете, что засор не представляет большой опасности, то начинайте устранять его своими руками. Если авария в ванне, то на выручку может прийти вантуз.

Налейте в ванну немного воды, плотно прижмите вантуз к отверстию и делайте поступательные движения. В результате этого засор в трубе начнет двигаться, комок возможных частиц и волос приблизится к отверстию и его можно с легкостью удалить.

Если засор произошел в унитазе, то прочистить его можно с помощью специальной стальной проволоки.

Важно! Когда вы работаете со стальной проволокой, то может проходить разбрызгивание жидкости в разные стороны. Поэтому выполнение работ следует делать в резиновых перчатках и специальных очках.

Ну а если не удалось исправить ситуацию своими руками, то следует обратиться в специальную диспетчерскую службу. Телефон ее обязательно должен быть в квитанциях по оплате коммунальных услуг.

Важно! Если вы не нашли его, то попытайтесь позвонить на единый телефон службы спасения 112 и вам обязательно подскажут номер телефона службы вашего региона.

Если часто забивается канализация в многоквартирном доме, стоит задуматься, а все ли правильно мы делаем, пользуясь домовыми системами? И пересмотреть свое отношение к правлиам общежития в многоквартирном доме.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Засор канализации в многоквартирном доме: что делать» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Составьте акт о заливе

После локализации причины залива вызовите представителя управляющей компании, он должен составить специальный документ — «акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме». В акте перечисляется всё пострадавшее имущество.

Пригласите соседей сверху присутствовать при осмотре вашей квартиры и составлении акта. Предложите заодно сделать осмотр и их квартиры.

Зафиксируйте процесс осмотра пострадавшего имущества и составления акта на видео. Убедитесь, что специалист осмотрел и перечислил в акте все повреждения.

Акт о заливе — это документ, который поможет вам в случае проблем взыскать компенсацию с виновника коммунальной аварии. Есть несколько нюансов в его составлении, о которых стоит знать:

  • Если вы не согласны с информацией, содержащейся в акте, напишите об этом в документе. Например, если представитель УК не захотел добавлять в акт информацию о пострадавшей технике, допишите это сами и оставьте роспись. Вам должны дать копию акта.
  • Не конфликтуйте и не поддавайтесь на провокации со стороны УК. Вместо этого фиксируйте процесс на видео.
  • Желательно, чтобы сосед сверху присутствовал при составлении акта. Он также может указать, что не согласен с информацией в документе.
  • Если соседа сверху нет, кроме вас и представителя УК акт должны подписать два незаинтересованных лица. Например, попросите присутствовать при его составлении других соседей.
  • Если представитель УК не вручил копию акта соседу сверху, направьте ему документ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обычно управляющая компания присылает представителя для составления акта. Но может и проигнорировать эту обязанность, особенно если в заливе виновата она. Тогда стоит обратиться с жалобой на УК в жилинспекцию региона.

Акт управляющая компания должна составить в течение 12 часов после вашего звонка

Дальнейшие действия зависят от того, большой ли ущерб, известен ли виновник в аварии и признал ли он свою вину.

Заливают соседи, но их нет дома !

Добавить тему

  • Психолог, Консультант. Специалист с сайта

  • Психолог, Консультант. Специалист с сайта

  • Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта

  • Психолог, Консультант. Специалист с сайта

  • Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта

  • Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Специалист с сайта

  • Психолог, Дианалитик. Специалист с сайта

  • Врач-психотерапевт. Специалист с сайта

  • Психолог. Специалист с сайта

  • Психолог, ЛИЧНОСТНЫЙ И СЕМЕЙНЫЙ. Специалист с сайта

Читайте также:  Дом не ремонтируют из-за долгов одной квартиры. Что делать?

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Страница закроется автоматически через 5 секунд

Способы решения конфликта

Дело закончится минимальными потерями обеих сторон конфликта, если и те и другие проявят желание общаться вежливо и конструктивно.

Способ #1 — двухсторонние конструктивные переговоры

Всегда можно найти компромиссный вариант, если потерпевшие вспомнят, что ремонта в их квартире уже давненько не было, а испорченное имущество было стареньким, хотя и находилось в рабочем состоянии.

Судебное разбирательство не выгодно обеим сторонам конфликта: это дополнительные расходы, связанные с самим судом и подготовкой к нему в виде независимой экспертизы

Способы решения конфликта

Возможно, на агрессивно настроенного соседа смогут повлиять следующие аргументы, изложенные третьими лицами, которым обе стороны доверяют:

  1. До начала суда истцу необходимо будет оплатить госпошлину, зависящую от суммы иска. То есть он понесет предварительные затраты. Также в состав его расходов следует включить услуги консультанта и адвоката.
  2. У нас не прецедентное право, поэтому сказать точно, чью сторону поддержит суд, очень сложно. Возможно, что расходы истца окажутся напрасными.
  3. Если суд примет решение о назначении экспертизы, услуги независимого оценщика тоже оплатить истец. Суду необходимо заключение специалиста, на данные которого он и будет опираться.
  4. В качестве источника возмещения ущерба, установленного в судебном порядке, сможет быть только тот заработок, который официально получает ответчик. Если договора (контракта) с работодателем у ответчика нет, то максимальная сумма, которую суд обяжет его выплачивать, составляет 1/5 часть прожиточного минимума.

Обычно осознание того, что можно получить, договорившись мирно, некоторую сумму уже сейчас или по решению суда долго взыскивать копейки, которые неизбежно съест инфляция, отрезвляет.

Возможно, пострадавшие просто не в курсе, что при расчете ущерба учитывают не покупную, а оценочную стоимость имущества. За те деньги, которые можно получить в результате, новую технику купить не получится. В лучшем случае, можно просто отремонтировать старую.

Если свои нюансы и при истребовании морального вреда. Поскольку моральные страдания – понятие эфемерное, а суду нужны материальные доказательства, то придется предъявлять выписки из медицинской книжки, подтверждающие факты обращения к врачам в связи с ухудшением здоровья из-за переживаний, связанных с затоплением. Чеки из аптеки тоже подойдут.

Способ #2 — решение конфликта в суде

Не во всех случаях конфликты заканчиваются мировой. Что же ждет вас в суде, если вы действительно оказались виновником потопа у соседей снизу? Как показывает практика, суд обычно встаёт на сторону истца. Фактическую презумпцию виновности ответчика можно преодолеть фактами в свою защиту.

Способы решения конфликта

Доказательства своей невиновности ответчику рекомендуется предоставлять письменно в виде возражений. Доводы нужно аргументировать, подтверждать фото- и видеосъемкой, показаниями свидетелей.

Все возражения ответчика по сути иска должны быть выражены в письменном виде, максимально аргументированы и подтверждены показаниями свидетелей, фото- и видеодокументами

Наиболее действенными доводами можно считать следующие:

  • затопление произошло в результате ненадлежащего исполнения управляющей компании своих обязанностей по обслуживанию коммуникаций;
  • документация, касающаяся осмотра помещений после залива, а также оценки ущерба не является объективной, поскольку осмотр производился в отсутствие ответчика или в акте не были отражены его замечания, отсутствуют подписи и другие значимые реквизиты;
  • завышены требования истца, поскольку износ его имущества не был учтен или включены работы, не имеющие отношения к ликвидации последствий затопления.

Виновник аварии должен понимать, что, если его доводы не будут приняты судом, он, кроме основной суммы иска, должен будет возмещать и судебные издержки, которые включают в себя госпошлину и оплату услуг адвоката, юрисконсульта, независимого эксперта. Поэтому нужно приложить все усилия для мирного разрешения конфликта.

А теперь только представьте себе, скольких неприятностей и расходов можно было бы избежать, если застраховать свою ответственность на случай затопление квартиры соседей снизу

Особое внимание в суде уделяется коллективным искам. Если затопленных квартир несколько, то, скорее всего, требования будут именно коллективными.

Способы решения конфликта

Очевидно, что из шалости или по злому умыслу нормальный взрослый человек не будет заливать соседей снизу, но возможность возникновения такой ситуации нельзя исключать. Ведь на то и несчастный случай. Но, невзирая на то, что ущерб имуществу соседей причинен нечаянно, неприятности за это могут быть весьма и весьма существенными.

Если же вас случайно затопили соседи сверху, рекомендуем разобраться с тем, куда обращаться и как действовать в сложившейся ситуации.

Платим той же монетой

Почему бы не ответить соседу его же оружием — то есть хамством, шумом, грязью и прочим?

  • Жилец регулярно устраивает разгульные вечеринки? Дождитесь, пока в его квартире наступит полная тишина (ночью, ранним утром), и разбудите весельчака, например, каким-нибудь хитом «Rammstein». Также можно задействовать звуки драки, воя собаки, скрипа двери, дрели, которые можно найти на различных сайтах. Главное — заранее предупредить соседей о том, что на такое-то время вы запланировали акт возмездия. Если вы проживаете этажом ниже обидчиков, то чтобы отомстить соседям сверху,заручитесь поддержкой жильцов квартир, располагающихся над ними или хотя бы на одной лестничной площадке с ними. Так эффект будет ощутимее.
  • Сосед мусорит, сметая грязь со своего этажа к вам под дверь? Соберите грязь, добавьте к ней заботливо выметенную пыль из-под своей и соседских дверей и аккуратной кучкой верните обратно на «Родину». Можно еще добавить пояснительную записку типа: «Мусор от Вас получили. Спасибо. Возвращаем обратно. С уважением, N этаж».
  • Жильцы соседней квартиры регулярно одаривают вас хамскими шуточками и высказываниями? Просто перестаньте здороваться, не отвечайте на вопросы и вообще не замечайте их присутствия в общественных местах. Идеально будет, если и все остальные соседи вас поддержат — полное игнорирование со стороны общественности будет неприятным даже самому дерзкому грубияну. На вопрос о том, в чем причина подобного отношения, можете один раз коротко пояснить: «Просто мы не умеем разговаривать на привычном для вас языке хамства».Особенно эффективен будет подобный метод для того, чтобы отомстить соседям по даче, ведь за городом дружеское расположение соседей порой становится просто жизненно необходимым.