Если пострадавший требует возместить износ по ОСАГО

Выплаты в ОСАГО — это основной вопрос, который мучает всех автомобилистов и заставляет сомневаться в правильности выбранной страховой компании. Главный критерий при выборе страховщика – это своевременная оплата страхового покрытия, так как некоторые представители могут задержать перевод денежных средств, вследствие чего приходится прибегать к помощи досудебных претензий или же к суду.

Последние новости

20:53, 11 мая 2021 Рубрика: Владивосток 20:53, 11 мая 2021 Рубрика: Владивосток Пляж в посёлке Канал никто не захотел арендовать 20:13, 11 мая 2021 Рубрика: Общество 20:13, 11 мая 2021 Рубрика: Общество На повороте к Артём ГРЭС установят габаритные ворота для грузовиков 19:52, 11 мая 2021 Рубрика: Происшествия 19:52, 11 мая 2021 Рубрика: Происшествия За майские праздники в Приморье поймали более 300 выпивших водителей 19:40, 11 мая 2021 Рубрика: Экономика 19:40, 11 мая 2021 Рубрика: Экономика Войти в «Личный кабинет налогоплательщика» можно с помощью учётной записи портала госуслуг

Порядок действий при ДТП, если есть КАСКО и ОСАГО

Для понимания механизма выплаты компенсационного возмещения, при наличии обоих видов страхования, рекомендуем рассмотреть отличия типов страхования КАСКО и ОСАГО.

  • Полис ОСАГО возмещает потери иной стороне происшествия, если есть доказательства того, что он не стал виновником в этом происшествии
  • Полис КАСКО в любой ситуации восстанавливает ТС держателя полиса, причем неважно, кто является виновной стороной в этом происшествии.

Следовательно, если владелец ТС не является причиной возникновения аварии и обладает полисами страхования как ОСАГО, так и КАСКО, он получит компенсационные выплаты практически в любой вышеописанной ситуации. Если держатель полиса окажется причиной случившегося происшествия, его ТС также будет восстановлено, а потерпевший может рассчитывать на компенсационные выплаты в размерах, не превышающих 400 000 – 500 000 рублей.

Действия водителя при ДТП

Вероятность получения компенсационных выплат напрямую зависит от порядка процессов, которые будут совершать стороны аварии. Нарушения в процессах и неверно заполненная документация может привести к отказу в выплатах компенсационного возмещения от страховой компании.

Законодательство Российской Федерации содержит свод правил, на основании которых и строится последовательность действий при аварии с участием держателей страховок КАСКО и ОСАГО:

Если водитель решит оформить происшествие с помощью Европротокола, то обязательно стоит провести проверку водительского удостоверения виновной стороны происшествия по информационным базам Госавтоинспекции. Эту процедуру нужно провести для того, чтобы убедиться в подлинности и актуальности действия документа, так как если он будет просрочен либо будет являться подделкой, то добиться получения компенсационных выплат будет довольно сложно.

Что следует делать дальше? Подготавливаем пакет необходимой документации для ее предоставления страховщику. Для подтверждения того, что страхователь вовремя обратился к страховщику по вышеописанному инциденту нужно получить извещение в письменной форме. Документацию с приложенным заявлением можно предоставить как лично, так и с помощью курьерской службы, разумеется, с уведомлением о доставке.

После того, как все процедуры будут соблюдены, владелец ТС может получить компенсацию в следующем виде:

  • Натуральное возмещение. Полис обязательного автострахования, как уже обсуждалось выше, позволяет погасить стоимость ремонтных работ в пределах 400 000 рублей, которые и будут реализованы в автосервисе-партнере страховщика.
  • Выплата по полису КАСКО, причем размер этой выплаты покроет весь нанесенный ущерб.
  • Восстановление ТС на основании оценки специалиста (как сотрудника страховщика, так и независимого специалиста). Причем неважно, насколько большим может быть размер урона причиненного ТС.
  • Компенсация начисляется на счет кредита, если в происшествии участвовало транспортное средство, находящееся в залоге, и приобретенной с помощью банка.

Порядок возмещения ущерба по ОСАГО

Для начала вы должны определиться, как будете действовать при возникновении ДТП. Если в отделе ГИБДД вы получили официальные бумаги о произошедшем дорожно-транспортном происшествии, можете обратиться в вышестоящие инстанции, например, в суд. Для этого вы должны иметь:

  • Информацию в письменном виде о ДТП. В содержании находится перечисление видимых наружных повреждений для общей оценки возмещения ущерба;
  • Ксерокопию протокола, составленного на основании статьи об административном правонарушении в результате причиненного ущерба по ОСАГО.

Проверьте изменение страхового уведомления о дорожно-транспортном происшествии. Извещение в суд оформляется сразу после аварии.

Просмотрите, если обладаете данными о виновном участнике для передачи в суд. Сюда входят:

  • Реквизиты полиса ОСАГО и дата выдачи;
  • Наименование страховой организации ОСАГО;
  • Контактные данные представительства страховой организации для возмещения причиненного ущерба.

После возникновения дорожно-транспортного происшествия в течение пяти дней уведомите организацию о возникновении страхового случая:

  • Позвоните по контактному номеру в страховую компанию по ОСАГО и уведомите о наличии данных о ДТП и виновных в аварии. Менеджер предоставит номер отдела, который занимается делами по урегулированию размера возмещаемого ущерба;
  • Попробуйте отправить в страховую компанию извещение по факсу о дорожно-транспортном происшествии. Идеальный вариант — отправление почтой.

Обратите внимание: если не исполнить второй пункт, описанный выше, никаких негативных последствий и штрафов по ОСАГО не возникнет. Также страховая компания не сможет вам отказать в выплате денежных средств в результате возмещения ущерба. В суд можно не обращаться.

Проведение экспертизы

Чтобы провести независимую экспертизу по ОСАГО, сделайте следующее:

  1. Обратитесь в оценочную компанию, в которой работают высококвалифицированные специалисты.
  2. Согласуйте с менеджером компании дату, место и время проведения для оценки имущества, пострадавшего в ДТП.
  3. Если другие стороны заинтересованы в оспаривании суммы возмещенного ущерба, пригласите их на осмотр. Уведомите виновника о дате и месте проведения осмотра автомобиля при помощи телеграммы с уведомлением о получении.

Если виновник живет в этом же городе или районе, телеграмма должна быть отправлена не позднее трех рабочих дней до наступления осмотра. Если он находится за городом или проживает в другом городе, то шесть рабочих дней.

В течение какого срока происходит возмещение ущерба по ОСАГО? Срок выплаты согласно установленному Федеральному закону «Об ОСАГО» составляет 30 календарных дней. В этот период входит проведение экспертизы — 5 календарных суток. Если страховщик утверждает, что 30 дней считаются рабочими, отстаивайте свою правоту в суде. В законодательстве нет отметки, как правильно считается срок, поэтому придерживайтесь вашей позиции. Если это не поможет, сошлитесь на Кодекс об Административных правонарушениях или Гражданский кодекс. В них присутствуют положения об окончании периода или его переносе на рабочий день. Следовательно, все сроки по выплате и возмещению ущерба изначально определяются в качестве календарных суток в  суде.

Как отказаться возмещать износ

Исходя из перечисленного в предыдущем абзаце, легко сделать вывод о том, что если потерпевший получил возмещение с износом, он ранее (наиболее вероятно) уже подписал соглашение с СК, в котором выразил свое согласие с суммой возмещения.

Выходит, что выразив свое согласие с суммой возмещения, потерпевший еще и лишил себя права на полноценное возмещение (без износа) за счет СК.

При страховом случае ОСАГО СК подменяет собой должника (виновника) и обязуется исполнить обязательства перед кредитором (потерпевшим) в рамках 40ФЗ. При этом, наличие соглашения между СК и кредитором свидетельствует о надлежащем исполнении обязательства (ГК РФ Статья 408. П.1). Таким образом, заключая соглашение по п. «ж» 16.1 ст. 12 40ФЗ потерпевший отказывается от дополнительных требований и подтверждает исполнение обязательства, а это значит, что он не может требовать исполнения этого обязательства с виновника ДТП.

Что делать, если страховая компания не платит по ОСАГО

Авто, пострадавшее в ДТП, было признано тотально уничтоженным и подлежало утилизации. Годные остатки не были использованы. Истец требовал полного возмещения, однако отказался отдавать их страховщику, на основании чего получил отказ в компенсации.

Суд постановил, что на основе 15 ст. ГК РФ, реальный ущерб определяется с учетом той части, которой продолжает пользоваться истец, поэтому страховая компания была обязана произвести выплату, не учитывая стоимость годных остатков.

Вопросы страхования и последующих выплат достаточно обширны, поэтому лучше пользоваться консультациями юристов. Таким образом, можно грамотно провести переговоры со страховыми агентами, не доводя решение вопроса даже к подаче досудебки.

Если страховая отказала в компенсации ущерба от ДТП, водитель имеет право решить это в досудебном порядке.

В соответствии с ч. 21 ст. 12 Федерального закона от № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан в течение 20 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления от потерпевшего принять положительное или отрицательное решение по страховому случаю. Срок составит 30 дней в случае направления автомобиля на станцию технического обслуживания.

В отличии от полиса ОСАГО срок выплаты страховки по договору КАСКО не регулируется специальным законом или нормативно-правовым актом. Период времени, необходимый для страхового возмещения может быть обозначен в договоре или в правилах страхования.

Средняя продолжительность возмещения по страховке КАСКО составляет от двух недель до одного месяца. Увеличение этого срока свидетельствует о возникших проблемах по выплате страховки и необходимости предпринимать соответствующие действия для их устранения.

Важный аспект в страховых выплатах: Вы имеете право провести независимую оценку повреждений и стоимости восстановительного ремонта. При этом, стоит помнить, что оценка должна быть заказана в оценочной организации, специалисты которой должны иметь определенные знания и умения, которые должны быть подтверждены соответствующими аттестатами и сертификатами. Если не выплачивает страховая компания — наш специалист поможет Вам все организовать.

  1. Немаловажно при проведении независимой экспертизы самостоятельно, обязательно уведомите страховую компанию о месте и времени осмотра Вашего автомобиля, чтобы страховая компания могла прислать своего представителя. Полномочия представителя должны быть оформлены соответствующим образом.
  2. После проведения осмотра и получения Вами на руки экспертного заключения необходимо составить письменную претензию с приложением — копией отчета независимой экспертизы. Страховая обязана выплатить денежные средства в соответствии с отчетом независимой экспертизы в течение 10 дней с момента получения Вашей претензии.
  3. Если оплаты после претензии нет — Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Специалисты нашего Адвокатского бюро имеют богатый опыт по взысканию сумм страхового возмещения со страховых компаний. Будем рады помочь Вам.
Читайте также:  Замена крестовины карданного вала ВАЗ 2107: как провести своими руками

Когда в страховой не выплатили страховку, многие люди решают, что они уже не получат положенную компенсацию. Но им нужно помнить: обманщики рассчитывают именно на это. Большинство ситуаций можно разрешить в пользу клиентов — необходимо только, чтобы сам клиент этого хотел и обратился к специалистам. Юристы нашего адвокатского образования помогут проанализировать ситуацию, понять, как и с какой стороны нужно начинать действовать. Часто дело даже не приходится доводить до суда, достаточно дать понять страховой компании, что ее неправоту легко доказать. Опытные юристы решают такие дела очень быстро, поэтому нет смысла отказываться от такой хорошей возможности.

Читайте еще о работе нашего страхового адвоката:

Как вести себя при аварии?

Как правило, при аварии автолюбитель испытывает сложные эмоции, наслаивается стресс, общая неразбериха. Процесс оформления чрезвычайно запутанный. Все действия можно разделить на 4 этапа:

  • оформление непосредственно на месте ДТП;
  • первичная регистрация аварийной ситуации;
  • разбор ситуации у дознавателя;
  • отдел выплаты по ОСАГО.

После ДТП очень важно правильно повести себя на месте происшествия. От этого зависит получение выплаты по ОСАГО.

ПДД предписывают водителю в случае аварии немедленно остановиться, включить аварийку и поставить знак аварийной остановки на расстоянии 15 м в населенном пункте и 30 м – за городом.

Ни в коем случае нельзя изменять местонахождение любых предметов, которые имеют отношение к аварии. Пострадавшим нужно оказать первую помощь. После этого необходимо вызвать ГИБДД.

Во время ожидания экипажа нельзя отгонять автомобиль с проезжей части, чтобы не создавать затор. Таким образом уничтожаются все улики и вещественные доказательства.

Лучше воспользоваться временем ожидания для того, чтобы созвониться со страховой компанией по ОСАГО.

Компанию нужно поставить в известность о страховом случае как можно раньше. Чем раньше начнется выплатное дело, тем быстрее страховая компания произведет выплату по ОСАГО.

Вдобавок диспетчер сможет дать полезные советы и рекомендации, как вести себя в дальнейшем.

Время ожидания, которое может затянуться, особенно если ДТП произошло в час пик, лучше потратить по делу. Нужно взять телефоны и адреса у свидетелей происшествия, обменяться контактными данными со вторым водителем.

Необходимо принять во внимание, что вам понадобится запись с видеорегистратора. Если у вас нет видеорегистратора в машине, нужно спросить у ближайших автомобилистов, есть ли у кого-нибудь видеорегистратор, и договориться о снятии информации.

Сделать это нужно быстро, потому что редко кто-то из свидетелей аварии остается ждать вместе с потерпевшими инспекторов.

Заполнить вместе с товарищем по несчастью с двух сторон извещение о ДТП, которое прилагается к полису ОСАГО.

Автомобили нужно осмотреть очень внимательно на предмет повреждений. Все повреждения должны быть отражены в обязательном порядке в справке ГИБДД.

Приехавшие инспекторы ГИБДД осматривают место происшествия, опрашивают каждого участника по отдельности. На все вопросы нужно дать простые и лаконичные ответы по существу.

В большинстве случаев виновник аварии определяется сразу на месте происшествия.

Производятся замеры на месте происшествия для составления схемы аварии. Никаких справок и документов в этой фазе оформления не дают.

Все документы остаются на руках инспекторов, и для получения первичных справок и составления протокола нужно ехать в отделение ГИБДД, на территории которого произошло ДТП.

В ГИБДД и потерпевший, и виновник аварии заполняют документы по образцам, сдают, получают заверенные документы. Затем потерпевшему необходимо приехать в указанное время за документами о ДТП.

В течение этого времени ни в коем случае нельзя ремонтировать автомобиль.

Кто может пожаловаться на страховую по ОСАГО?

Между страховщиком и страхователем существует определенная договоренность по обеспечению гарантий гражданской ответственности. Если компания не исполняет своих обязательств, основным пострадавшим лицом является владелец полиса ОСАГО.

Главным методом воздействия на нарушителей договора является жалоба на страховую по ОСАГО. Подать её может гражданин, пострадавший от бездействия страховщиков.

Распространенной ситуацией является обращение лиц, не получивших выплаты после наступления страхового случая. Например, гражданин подает заявление и ожидает перевода суммы. Но после обращения в страховую компанию ему сообщается, что в выплатах было отказано. При этом причины такого решения прописываются в письме, которое присылается по почте.

Ожидать поступления документа не стоит, ведь он не обладает юридической силой. Выяснить причины отказа можно непосредственно в офисе компании. Важно, чтобы решение было мотивированным в соответствии с законодательством РФ.

Гражданин, который не согласен с вынесенным вердиктом, может потребовать акт осмотра автомобиля и заявление о принятии документов. После этого он вправе направить жалобу на страховую по ОСАГО в соответствующие инстанции.

Также сумма выплат может быть заниженной. Если человек, соотнеся размер ущерба с полученными средствами, отмечает их недостаток, то страхователь вправе ознакомиться с калькуляцией стоимости ремонта. Важно взять акт о страховом случае, бумагу об осмотре машины и заявление о принятии документов.

Читайте также:  Можно ли сделать ремонт по ОСАГО через год после аварии?

Страдают граждане, не получающие деньги своевременно. Если через 30 дней средства не поступили, то признается официальная задержка. Жалоба на страховую компанию ОСАГО в таком случае будет обоснованной.

Как рассчитать выплату по ОСАГО

Для того, чтобы понять как рассчитываются выплаты по ОСАГО с учетом износа транспортного средства, нужно знать множество нюансов. Для каждого вида деталей и комплектующих износ просчитывается индивидуально, при этом расчет будет проводиться только на те запчасти, которые подлежат полной замене.

Имеется ряд определений, на которые понятие «износ» не распространяется:

  • Краска;

  • Ремонтно-восстановительные работы;

  • Запчасти, которые подлежат восстановлению;

  • Подушки и ремни безопасности.

Для определения стоимости ремонта, немаловажным пунктом является ваше местоположение, так как в каждом регионе свои цены на запчасти. Чтобы узнать, к какому именно экономическому региону вы относитесь, необходимо перейти на официальный сайт РСА.

Далее, если вы знаете номер запасной части, производителя и наименование материалов, то можно узнать среднюю стоимость запчастей, среднюю стоимость нормочаса работ и среднюю стоимость материалов на сервисе РСА.

Также следует учитывать наличие дорогостоящего оборудования на СТО для выявления сложных повреждений. Если оно отсутствует, то и работа по нему не будет учитываться, следовательно, денег может попросту не хватить на ремонт.

Чтобы точно знать, сколько вам выплатят для осуществления ремонтных работ, необходимо привлечь к этому экспертов, которые произведут соответствующие расчеты.

Подача судебного иска на виновника ДТП

Дела подобного рода рассматриваются по месту жительства виновника. Но если нанесен серьезный вред здоровью, то иск допустимо подать в суд по месту жительства пострадавшего.

Документы

Для обращения в суд необходимо предоставить следующие документы:

  1. заявление (сумма иска должна быть обоснована);
  2. паспорт;
  3. протокол о ДТП;
  4. экспертное заключение;
  5. показания свидетелей;
  6. квитанция об уплате госпошлины (зависит от суммы иска, размер регламентируется ст. НК РФ);
  7. копию направленной ранее судебной претензии (если применялось);
  8. отказ в своей страховой компании от выплаты возмещения в рамках прямого урегулирования убытков.

Если нанесен вред здоровью, то список документов может быть расширен.

Составление искового заявления

Необходимо юридически грамотно составить исковое требование, чтобы суд принял его к рассмотрению (отведено по закону 30 дней). Подать иск допустимо при личном визите в канцелярию суда, либо направив документы по почте. Либо поручив доверенному лицу (потребуется оформить нотариально заверенную доверенность).

заявления

Подача иска в онлайн-режиме возможна при наличии усиленной электронной подписи. Если юридических знаний недостаточно, то доверить составление документа лучше профессионалам.

Подача судебного иска на виновника ДТП

Судебный процесс

В ходе судебного разбирательства чаще всего всплывают две проблемы:

  • Отсутствие у судов единого мнения касательно методики оценки ущерба. Определение суммы компенсации исходя из среднерыночной цены ремонта выгодно пострадавшему. Определение суммы страховой выплаты по так называемой Единой методике, которую использую страховщики (опираясь на справочники РСА), выгоднее виновнику.
  • Отсутствие единого мнения касательно износа. В рамках выплаты по ОСАГО возмещение всегда рассчитывается с учетом износа. Однако никто не мешает подать в суд иск на сумму без вычета износа. Главное доказать ее обоснованность, вызвав виновную сторону на экспертный осмотр.

До окончательного вынесения решения может пройти 6-10 месяцев. При этом получение на руки исполнительного листа еще не повод для радости. Необходимо обратиться в ФССП РФ для открытия исполнительного производства. Судебный пристав даст на добровольное погашение долга 10 дней. Если виновник не выплатит ущерб, то производится поиск и арест имущества и денежных средств на счетах. Если не удалось найти источники дохода или самого ответчика, то исполнительный лист возвращают истцу.

Мнение эксперта

Иван Страховский

Страховой эксперт

Калькулятор ОСАГО

В течение полугода его можно повторно предъявить в ФССП для открытия нового исполнительного производства. Также виновник вправе ходатайствовать об отсрочке выплаты или рассрочке при наличии финансовых затруднений. И судья может пойти навстречу. В течение 10 дней после оглашения решения ответчик вправе подать кассационную жалобу, если не согласен.

Как писать претензию

Претензионное письмо должно быть составлено грамотно, желательно воспользоваться помощью юриста. Ведь в нем необходимо четко прописать все требования и обосновать их финансовую составляющую, но не забывать законодательную базу.

В претензии также должен быть включен абзац, в котором вы оповещаете страховщика о том, что если требования страховая компания не выполнит, то вы подадите исковое заявление в суд, и тогда СК будет вынуждена оплатить не только компенсацию, но и дополнительные выплаты, и компенсацию по решению суда.

Внимание! К претензии прилагают копии всех документов, без которых претензию могут признать недействительной:

  • документ, подтверждающий личность гражданина;
  • полис, подтверждающий заключение договора страхования;
  • документальное подтверждение права собственности (ДКП или ПТС);
  • справка о дорожно-транспортном происшествии по форме № 748;
  • документация, составленная экспертом.
Как писать претензию

Претензию с приложениями отправляют в страховую компанию заказным письмом с уведомлением о получении письма, дополнительно не помешает приложить опись вложений. Также можно передать документы в страховую компанию лично.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в страховую компанию о занижении выплаты:

Посмотрите видео. Что делать, если страховая мало заплатила или отказала в страховой выплате?